4 Replies Latest reply on Dec 13, 2018 8:59 AM by Nadine S.

    Wie kann ich als Unitymedia Kunde die Geräteliste bei Sky go zurücksetzen?

    bleiber

      Leider ist es nicht möglich als Unitymedia Kunden (mit einem über Unitymedia gekauftem Sky Abo) auf die eigenen Kundendaten bei Sky zuzugreifen um z.B. die Geräteliste zurückzusetzen!

      Ich versuche mit viel Aufwand, Zeit und Nerven zwischen Untiymedia und Sky zu klären wer eigentlich mein Vertragspartner und damit ggf. zuständig ist das Problem zu klären.

      UM sagt das Sky zuständig ist, Sky sagt das UM zuständig ist, bzw. lässt mich mit dem UM Zugangsdaten nicht auf meine Kundendaten zugreifen. Ich habe aber keine Sky Kunden Nummer, da UM mein Vertragspartner ist. Um bei Sky weiter zu kommen benötige ich aber eine Kunden Nummer. UM sagt das Sky was tun muss. Hier die entsprechende Aussage aus dem Chat von UM dazu:

      Das geht seit tagen so hin und her!!

       

      Völlig entnervt!!

      M. Bleiber

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