7 Replies Latest reply on Nov 23, 2018 10:49 PM by herbst

    Abrechnung

    hanu

      Hallo,

       

      ich hab Sky am 21.11 neu abgeschlossen,soll erst am 26.11 freigeschaltet werden warum auch immer,in der Abrechnung steht schon ein Betrag von 26,50€ dabei sind die 19€ Aktivierungsgebühr aber bitte werden die 7,50 verlangt ?

       

      Mfg

        • Re: Abrechnung
          herbst

          Wieviel kostet das Abo monatlich?

            • Re: Abrechnung
              hanu

              24,99

                • Re: Abrechnung
                  herbst

                  7,50€ sind anteilig die Tage ab dem 21.11. Vertragsbeginn. Abgebucht werden Anfang Dezember: 24,99€ Dez.+7,50€ anteil. Nov.+19€ AG = 51,49€.

                    • Re: Abrechnung
                      hanu

                      warum soll ich anteilig ab dem 21.11 bezahlen wenn es nicht freigeschaltet ist ? wird erst ab Montag geschaltet

                        • Re: Abrechnung
                          herbst

                          Das steht auf deiner Vertragsbestätigung.

                          (bzw. alle Varianten in den AGB Punkt 8.1/8.2)

                          • Re: Abrechnung
                            hanu

                            ich bin Telekom Kunde,ich weiß nicht wo das Problem ist das Sky das der Telekom mitteilt...aber Sky ist ja nicht aufn Kopf gefallen :-)

                              • Re: Abrechnung
                                herbst

                                Wenn du direkt bei der Telekom buchst, geht die Freischaltung schnell (je nach deinen offenen Aufträgen). Wenn du den Umweg über Sat/Kabel genommen hast, musst du bei der Telekom die Umstellung auf Entertain beantragen. Wenn es eine Reaktivierung war, ist es auch noch mal anders. In zwei Wochen kann ein Moderator mit Einblick in deinen vertrag das genau prüfen.