12 Replies Latest reply on Dec 17, 2018 8:14 AM by Dorina N.

    Sky Q bestellt, aber nirgendwo sichtbar?

    hh-tv-fan

      Hallo ins Forum, ich hoffe, ein Moderator kann mir hier helfen, da man über die Hotline derzeit ja niemanden erreicht.

       

      Ich habe gestern Mittag über "Mein Sky" das Angebot mit Sky Q für 5 € mtl. anstatt 10 € mtl. in Anspruch genommen. Zwar habe ich eine äußert minimalistische Bestätigungsmail erhalten, aber seitdem ist gar nichts passiert und es ist auch nichts im Kundencenter ersichtlich. Bisher war ich es gewohnt, dass binnen weniger Stunden direkt reagiert wurde, Änderungen im Abo Ruck-Zuck im Kundencenter ersichtlich waren und auch die Hardware schnell versandt wurde. Hängt das auch mit den Wartungsarbeiten zusammen?

       

      Vielleicht kann ein Mitarbeiter/Moderator von sky sich mal bei mir melden und prüfen, ob die Bestellung auch wirklich angekommen ist. Nicht, dass es nachher heißt: Ist nicht angekommen, jetzt ist die Aktion vorbei, Schade, Pech gehabt.

       

      Danke im Voraus!