9 Replies Latest reply on Dec 9, 2018 9:52 PM by inselpower

    Sky Q Full-Service Verlängerung mit 2 Receiver! Nun doch nicht?

    inselpower

      Hallo,

      ich habe in der letzten Woche Post von Sky bekommen. In dem Schreiben wurde mir angeboten meinen Vertrag um Sky Q zu erweitern und einen zusätzlichen Receiver + Sprachfernbedienung zu bekommen.

      Da das Angebot mich angesprochen hat, habe ich mich dafür entschieden. Also ich habe ich am 15.11.2018 telefonisch dieses Angebot (inkl. Zweiten Sky Q Receiver) angenommen und gebucht. Die nette Dame am Telefon sagte mir noch das es momentan zu kleinen Lieferverzögerungen kommen kann und es noch 12,90€ Servicepauschale (für Versand) dazukommen. Alles kein Problem.

      Heute rief ich bei Hotline an um mich nochmal zu informieren. Dort wurde mir gesagt das ich meinen Vertrag zwar mit Sky Q „verlängert“ habe, allerdings in diesem Angebot kein zusätzlicher Receiver inbegriffen ist. Da war ich doch etwas irritiert, weil ich das Angebot sonst gar nicht angenommen hätte. Ich hoffe hier Hilfe zubekommen bzw. hat jemand das gleiche erlebt?

       

      LG Marcus

        This content has been marked as final.  Show 9 replies