1 Reply Latest reply on Dec 5, 2018 11:12 AM by christina

    Nach Vertragsverlängerung  falscher Monatsbeitrag abgebucht

    toni78

      Moin an Alle, liebes Sky-Team

       

      am 19.10. habe ich online meinen auslaufenden Vertrag verlängert, inklusive aller Rabatte, die auch unter "mein Abo" richtig dargestellt werden.

      Mit der November-Abrechnung wurde aber der volle Betrag für November (ohne Rabatte), sowie der volle Betrag anteilig für Oktober (warum überhaupt??-der Oktober ist doch schon komplett bezahlt gewesen), sowie die Aktivierungsgebühr für die Verlängerung (das ist ok) abgebucht.

       

      Außerdem wurden mir bis heute, trotz Aufforderung meine Vertragsunterlagen noch nicht zugeschickt.

       

      Ich würde mich freuen, wenn sich ein Moderator dieser Sache annehmen könnte.

       

      mit freundlichen Grüßen und ein schönes Wochenende

       

      ToNi