5 Replies Latest reply on Nov 22, 2018 8:18 AM by Dorina N.

    Sky Abo und Sky Ticket mit selber Kundennummer, Login bei Sky.de nicht möglich!

    pdeh

      Servus,

       

      hab diese Woche ein Sky Abo abgeschlossen. Sky Go läuft auch soweit mit meiner Kundennummer und meinem PIN.

       

      Vor längerer Zeit hatte ich schon mal ein Sky Ticket. Für das Abo hab ich jetzt die selbe Kundennummer bekommen.

      Wenn ich mich nun bei Sky.de einloggen will, um z.B. Vertragsdaten zu checken oder die Geräteliste für Sky Go anzusehen, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

       

       

       

      Der Login auf Sky.de und Sky Go ist Kunden mit Smartcard-Abonnement vorbehalten. Da Sie Kunde von Sky Ticket sind, können Sie sich deswegen hier leider nicht einloggen.

       

      Alle Anliegen zu Ihrem Sky Ticket Vertrag können Sie unter www.skyticket.de bearbeitet

       

      Kann mir jemand helfen, so dass ich mich ganz normal bei Sky.de anmelden kann? Sky Ticket habe ich nicht mehr...