2 Replies Latest reply on Nov 16, 2018 9:22 AM by schlickie

    Hotline nicht erreichbar?!

    schlickie

      Moin, ich warte auf meine Gerätelieferung und habe eine Versand E-Mail erhalten. In dieser E-Mail steht jedoch eine komplett falsche Lieferanschrift (Alte Adresse). Die Adresse habe ich bereits beim Vertragsabschluss korrigiert. Nun versuche ich seit 2 Tage jdm über die Hotline zu erreichen (0180 6 11 0000). Bekomme jedoch jedesmal folgende Bandansage: Guten Tag, wir können ihren Anruf leider nicht durchstellen!

      Hinzu kommt, dass es mir nicht begreiflich ist, warum Sky die alte Adresse im System hat. An der aktuellen Adresse hatte ich bereits ein Sky Abo...

      Gibt es vllt noch eine andere Tel-Nr.??

        • Re: Hotline nicht erreichbar?!
          adler

          -Sky   0180 611 0000 oder 0180 6 19 00 00 oder 0180 688 4000 99  pro Anruf 0,20 € … oder 089 99727961 …oder 089 995 802  oder 08999727960   

            • Re: Hotline nicht erreichbar?!
              schlickie

              Vielen Dank für die schnelle Info. Leider habe ich bei jeder der 0180 Nr die gleiche Bandansage. Die 089er Nr verweisen auf die 0180 Nr. mit der Aussage, dass es nicht sein kann und diese Nr erreichbar sein MÜSSTE!