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Re: Bevormundung
ttbeat schrieb:
Dann gestern die Krönung, ich soll für €10.- mehr im Monat einen neuen besseren Receiver bestellen, da sonst die gewohnten
Funktionen mit dem alten nicht mehr funktionieren
Wenn ich dich richtig verstanden habe hast du schon einen SkyQ Receiver, was sollst du dann für einen neuen besseren Receiver bestellen, der SkyQ ist doch schon der "beste"
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Re: Bevormundung
Da bin ich voll bei dir. Ich hab schon gekündigt. Sky Q , der billigste Baumarkt Receiver hat bessere Software. Solange Sky mich zwingt die Hardware und Software zu nutzen die sie anbieten, ist Sky für mich gestorben.
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Re: Bevormundung
pep schrieb:
Da bin ich voll bei dir. Ich hab schon gekündigt. Sky Q , der billigste Baumarkt Receiver hat bessere Software. Solange Sky mich zwingt die Hardware und Software zu nutzen die sie anbieten, ist Sky für mich gestorben.
Wieso zwingt dich Sky, den neuen Receiver zu Nehmen?? Mich zwingt niemand!! Ich habe noch den alten, zwar 2 Werbeanrufe zu Sky Q bekommen, mehr aber nicht! Wenn ich denen Sage, daß mich Sky Q nicht interessiert, dann legen die auf!
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Re: Bevormundung
Kojo...ich hab den noch älteren Receiver.... du hast den sky+ pro ich den contra ich den sky+
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Re: Bevormundung
garffield schrieb:
Es lebe der "gute" alte sky+/2 TBFP- Receiver
Können denn nicht die Kunden, die mit Sky Q völlig unzufrieden sind, den in den alten mit der 2TB zurück wechseln?? Sowas muß doch gehen.....oder etwa nicht??
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Re: Bevormundung
so wie @onzlaught geschrieben hat, aber nicht mehr den 2 TB, den gibt es nicht mehr, nur noch wenn jemand diesen hat, und der defekt ist, gibt es den 2 TB noch.
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Re: Bevormundung
Natürlich geht das,
Sky wehrt sich nur dagegen.
Aber hier wurde schon von Leuten berichtet das sie wegen Q umgestiegen sind,
mussten sich dafür aber wohl an die Geschäftsleitung wenden.
Da sollte dann aber auch die Argumentation eine gute sein.
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Re: Bevormundung
Wenn ich denen Sage, daß mich Sky Q nicht interessiert, dann legen die auf!
Genau so!
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Re: Bevormundung
Hallo ttbeat, das hört sich an, als wenn deine gratis Sky Q Testphase ausläuft.
Kurz zur Erklärung: Du bekommst keinen neuen Receiver - Einige Funktionen von Sky Q waren für dich für 6 Monate kostenlos zum Test, nach diesem Zeitraum enden einige Funktionen von Sky Q von alleine, außer du buchst sie zusätzlich hinzu. Das heißt du musst Sky Q auch nicht kündigen, wenn du diese Funktionen, die dann wegfallen, nicht nutzen möchtest.
Mit dem Sky Q Receiver bleiben dir weiterhin Funktionen, wie z.B. die Start- und Stop-Funktion, die Restart-Funktion und das Zurückspulen im Programm erhalten. Was wenn du es nicht hinzu buchst wegfällt ist das Streaming auf bis zu 5 Geräten (sind dann nur noch 2) und die Download-Funktion mit der du Inhalte zuvor auf ein mobiles Gerät (Tablet/ Smartphone) herunterladen konntest, um diese offline zu schauen.
Melde dich gerne, wenn du weitere Fragen hast.
Viele Grüße Carina
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Re: Bevormundung
carinat Hallo Carina, warum werden hier nach der Testphase die vollen € 10,- Aufpreis für SkyQ fällig, während anderen (mitten im Vertrag stehende Kunden die noch keinen SkyQ fähigen Receiver haben) der Umstieg auf SkyQ für € 3,- (inkl. Gratisreceiver) monatlich angeboten wird?
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Re: Bevormundung
Hallo du musst nach der Testphase keine 10 Euro bezahlen wenn du das willst kannst du es dazu buchen aber kein muss
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Re: Bevormundung
Das ist mir schon klar kojo, aber wenn der threadersteller SkyQ möchte zahlt er diesen Aufpreis....
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Re: Bevormundung
Beantwortet sich doch fast von selbst! Um denen den Umstieg auf den Q schmackhaft zu machen!
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Re: Bevormundung
Hallo ich hatte auch skyQ bis zum 31.10.2018 habe meinen Vertrag auslaufen lassen, habe einen neuen abegeschlossen bei einen Vertrags Partner , habe dann den Sky + Pro bekommen läuft alles gut auch der Videotext habe mal jetzt für 12 Monate meine ruhe vor Sky Q
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Re: Bevormundung
Deine Aussage wirft aus folgenden Gründen bei mir Irritationen hervor:
Ein Sky+pro mit Videotext kann nur einer sein der das Update noch nicht erhalten hat.
Da darf man gespannt sein ob & wann das nachgeholt wird.
Gekündigt und direkt Neuvertrag abgeschlossen?
Heißt eigentlich 100€ "Strafgebühr"
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Re: Bevormundung
Hallo onzlaught wieso 100euro Strafgebühr wenn du richtig gelesen hast war ich bei einen Vertriebs Partner von Sky habe dort einen neuen Vertrag abgeschlossen zu einen guten Preis habe den Receiver Sky + mit externer Festplatte bekommen weil die Hotline nicht in der Lage war mir am Telefon ein Angebot zu machen habe 2 mal die Verträge müssen widerrufen weil sie nicht gestimmt haben und mit dem Sky + bin ich zufrieden
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Re: Bevormundung
Wenn man als Bestandskunde (jeder der in den letzten 3 Monaten einen Skyvertrag hatte)
einen Vertrag zu Neukundenkonditionen abschliesst, erhebt Sky eine "Strafgebühr" von 100€.
Sky wird sich schon bei Dir melden, bzw. abbuchen wenn sie die 100€ haben möchten.
Und
kojo schrieb:
...und mit dem Sky + bin ich zufrieden
erklärt den Videotext.
Kein Pro mehr, d.h. der VT ist wieder da.
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Re: Bevormundung
ja wenn du das meinst habe einen Vertag alles schriftlich ich weiss nicht wie darauf kommst
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Re: Bevormundung
Weil das das normale Prozedere bei Sky ist.
Sollte in den AGB des alten wie neuen Vertrages zu finden sein.
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Re: Bevormundung
P.S.
Ich habe mal einen flüchtigen Blick in die aktuellen AGB geworfen
und bin betreffs der "Strafgebühr" nicht fündig geworden.
Wo steht die?
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Re: Bevormundung
Die 100 stehen und standen noch nie in den AGB. Wenn, dann müssen die im Kleindrucken/Rechtstext beim Abovorgang unten stehen.
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Re: Bevormundung
es steht unter Preis und Vertragsbestandteile, fast ganz unten.
https://www.sky.de/bestellung/abo-konfigurieren/pakete-konfigurieren
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Re: Bevormundung
Im Falle des TE dürfte könnte das ja ein Vertrag auf Papier beim Promoter sein,
da wäre dann zu klären ob der Teil der Webseite in den Vertrag einfliesst.
@kojo
Check mal Deinen Vertrag ob da irgendwo irgendwas von der Strafgebühr steht.
Denn um Mißverständnisse zu vermeiden sollte diese Gebühr schon
im Vertrag selber oder den AGB erwähnt sein, ansonsten könnte jemand auf die Idee kommen
die Gebühr zu hinterfragen.
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Re: Bevormundung
Hallo habe nachgeschaut steht bei mir nichts drin von 100 Euro Strafgebühr in der AGB habe alles durch geschaut
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Re: Bevormundung
adler schrieb:
es steht unter Preis und Vertragsbestandteile, fast ganz unten.
https://www.sky.de/bestellung/abo-konfigurieren/pakete-konfigurieren
Sag ich doch.
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Re: Bevormundung
es gibt auch einige Vertriebs-Partner, wo man diese 100,- Strafgebühr nicht zahlen braucht, die den Vertrag selber buchen können/dürfen.wenn du allerdings bei Sky direkt ein Neukunden-Abo abschließt, werden diese 100,- anfallen.
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Re: Bevormundung
habe den Vertrag nicht direkt bei Sky Abgeschlossen sondern bei einem Vertriebs Partner die haben das gemacht der hat mir gesagt das sie mit Sky Hotline nichts zu tun haben
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Re: Bevormundung
in der AGB steht nichts drin von der Strafgebühr, habe ja meinen alten Vertag erfüllt und ihn auslaufen lassen habe dann 01.11.2018 eine neuen abgeschlossen in der Stadt wo ich wohne bei einen Vertriebs Partner einen neuen Vertag gemacht. Habe meinen Sky Q dann mit der smartkarte zurück Geschick
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Re: Bevormundung
Sky äußert sich wie folgt dazu
***Für Abonnenten, in deren Haushalt und/oder unter deren Kontonummer ein Sky Abonnement für sich oder Dritte besteht oder bestand, welches bereits gekündigt oder innerhalb von 3 Monaten vor Neuabschluss beendet worden ist, beträgt die zusätzliche Aktivierungsgebühr € 100.
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Re: Bevormundung
ich habe eine Aktivierungsgebühr bezahlt 29 Euro die wurden mir auch abgezogen im November sonst nichts es steht sonst keine kosten drin habe auch alles durchgeschaut
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Re: Bevormundung
du hast ja auch recht, wenn du bei Sky direkt abschließt, wird das so gehandhabt, aber die Händler können doch die Verträge selber einbuchen, und da geht es auch ohne diese 100,-
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Re: Bevormundung
genau, wie ich geschrieben habe, derjenige kann es bei Sky direkt einbuchen, dann geht es ohne 100,-
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Re: Bevormundung
ich habe eine Aktivierungsgebühr bezahlt von 29 Euro die wurden schon abgebucht habe auch in meinem Kunden Konto nachgeschaut steht auch nichts drin und in der AGB von mir auch nichts
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Re: Bevormundung
und mit dem Sky + bin ich zufrieden
----was anderes würde mir auch nicht in,s Wohnzimmer kommen...
wenn nicht IPTV Kunde der Telekom wäre mit deren Media Receiver der ähnlich ist wie der Sky+Receiver den ich bis voriges Jahr als SAT Variante Jahrelang ohne solche Probleme wie der Sky Q hatte.
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