2 Replies Latest reply on Dec 3, 2018 9:21 PM by Juliane S.

    Sky Ticket normalpreis berechnet statt Rückholer Angebot

    lia86

      Guten Tag,

       

      ich habe bereits am 04.11.2018 ein Ticket eröffnet. Ca. Ende September/Anfang Oktober habe ich mein aktuelles Sky Ticket gekündigt, in diesem Atemzug wurde mir direkt ein Rückholerangebot unterbreitet, welches ich auch angenommen habe. Leider wurde mir jetzt der normale Preis berechnet, weiterhin gilt dieser auch nur für einen Monat obwohl das Rückholerangebot über mehrere Monate ausgelegt war. Ich warte seit ca. 10 Tagen auf Antwort auf dem herkömmlichen Weg und erhalte keinerlei Rückmeldung!

       

      Daher bitte ich auf diesem Wege um Stellungnahme und Korrektur!

       

      Vielen Dank und freundliche Grüße

      Lia86