2 Replies Latest reply on Nov 30, 2018 8:17 AM by Jano T.

kein HD+ bei Zweitkarte

cwa1979 Nov 12, 2018 10:16 PM

Hallo,

ich habe seit Anfang des Monats einen zweite Sky Q Receiver mit Zweitkarte. Auf der Zweitkarte empfange ich keine privaten HD Sender.

Hinzubuchen kann ich diese online nicht, da bereits in meinem Paket enthalten.

DIe automatische telefonische Ansage mit Freischaltung brachte mich auch nicht weiter.

Was muss ich tun?

Besten Dank,

Gruß Carsten

Re: kein HD+ bei Zweitkarte

herbi100 Nov 12, 2018 10:58 PM (in response to cwa1979)

Mit Geduld warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,
der kann nachschauen ob es wirklich gebucht ist,
der kann es nachträglich buchen/freischalten,
oder
Dir Auskunft geben, wenn es eine Aktuelle Störung bei der Wiedergabe mit dem Zweitreceiver gibt.
Actions
Re: kein HD+ bei Zweitkarte

Jano T. Nov 30, 2018 8:17 AM (in response to cwa1979)

Hallo cwa1979,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano
Actions

Sky & Friends