Hi,

am 10.09.2018 habe ich ein Angebot von Sky angenommen, welches 5 Monate die Pakete Entertainment und Cinema enthielt. In der Email-AB wurde mir das auch bestätigt. Jetzt musste ich am 01.11.2018 feststellen, dass das Cinema Ticket nicht mehr funktioniert. Da auf meine Anfrage über die Kontaktseite immernoch nicht reagiert wurde und ich mein bereits gezahltes Ticket nun schon das zweite Wochenende (eines davon wohlgemerkt ein verlängertes) nicht nutzen kann, frage ich mich so langsam, ob Sky es nicht nötig hat, sich um die Anliegen der Kunden zu kümmern und das freizuschalten, für das man bezahlt.

Ich hoffe, dass ich hier mehr Glück habe und mir vielleicht hier ein Mitarbeiter von Sky weiterhelfen kann, wofür ich ihm sehr dankbar wäre.

Viele Grüße

Nico