31 Replies Latest reply on Nov 9, 2018 4:21 PM by didi

    Kundenbeirat sky

    john.43

      Was macht dieses Gremium hat  es was zu sagen ist es sinnvoll was meint ihr.----

      Sky schreibt dazu folgendes

      Der Kundenbeirat 

      Bes on Skytehendes hinterfragen. Neues bewerten. Künftiges verwirklichen.

      Manche Dinge, die für uns selbstverständlich sind, werden von Ihnen als unseren Abonnenten vielleicht anders gesehen. Über solche unterschiedlichen Sichtweisen wollen wir uns mit unseren Abonennten austauschen. Das ist uns wichtig, um sie besser zu verstehen und letztlich unsere Produkte und unsere Services optimal auf sie auszurichten.

      Der Sky Kundenbeirat wurde im Juli 2016 ins Leben gerufen und tagt zweimal im Jahr und bringt Anregungen, Wünsche und Kritik ein und die Mitglieder beraten sich im Gespräch mit unseren Fachleuten über eine Vielzahl an Themen.

      Dadurch gestaltet der Kundenbeirat das Sky Erlebnis aktiv mit und nimmt Einfluss auf Produkt- und Serviceentwicklungen.

       

       

       

      „Wir freuen uns über offene Diskussionen mit vielen konstruktiven Impulsen und Anregungen unserer Kunden, wie wir noch besser werden können und unsere Kunde besser verstehen.

       

      Denn unsere Abonnenten, die täglich die Produkte von Sky erleben, sind unverzichtbare Experten, um gemeinsam mit uns Bestehendes zu hinterfragen, Neues zu bewerten und Künftiges zu verwirklichen.”

        Ralph Fürther


      Senior Vice President Communications

        • Re: Kundenbeirat sky
          herbi100
          Was macht dieses Gremium

          Das ist kein Gremium, sondern es werden Kunden eingeladen,

          die ihre persönlichen Erfahrungen, Ansichten usw in einer Gesprächsrunde einbringen.

          Die geben nur Ihre eigene Meinung wieder und sind keine Kunden Vertreter,

          die zB. für eine Gruppe sprechen.

           

          hat  es was zu sagen

          Nein

           

          ist es sinnvoll

          Müsste ja einer beurteilen, der schon mal dabei war, sonst weis es doch keiner.

          • Re: Kundenbeirat sky
            surferer

            „Wir freuen uns über offene Diskussionen mit vielen konstruktiven Impulsen und Anregungen unserer Kunden, wie wir noch besser werden können und unsere Kunde besser verstehen.


            ... wie wir noch besser werden können ... das ist mal eine krasse aussage ! - noch besser ?? wo wollen sie landen ??

            Bestehendes hinterfragen, Neues zu bewerten und Künftiges zu verwirklichen .. Bestehendes hinterfragen - mit der baustelle allein wären sie für jahre beschäftigt ..


            • Re: Kundenbeirat sky
              bridget8888

              macht sich gut, dass sky sowas hat.

                • Re: Kundenbeirat sky
                  klausi67

                  bridget8888 schrieb:

                   

                  macht sich gut, dass sky sowas hat.

                  und das war es dann aber auch schon....

                    • Re: Kundenbeirat sky
                      toomm1

                      Genau !

                      Bei den ganzen Punkten die hier aufgezählt wurden was das Gremium macht fehlt noch ein Punkt ...

                      "NICHT ANTWORTEN"

                       

                      Hatte vor längerer Zeit mal einen Brief geschrieben, Antwort Fehlanzeige ...

                        • Re: Kundenbeirat sky
                          john.43

                          Alles klar nützt ach so den Abonenten nichts

                          • Re: Kundenbeirat sky

                            toomm1 schrieb:

                             

                            Hatte vor längerer Zeit mal einen Brief geschrieben, Antwort Fehlanzeige ...

                            Da die Tätigkeit des Kundenbeirates von Beginn an von Sky als "Top Secret" eingestuft wurde, es durfte im Forum nicht einmal der Tagesplan gepostet werden, bekommt man auch keine Antwort.

                             

                            Viele im Forum waren und sind sicher nach wie vor der Ansicht "Alles nur Marketing". Bislang deutet alles darauf hin.

                      • Re: Kundenbeirat sky
                        snowking

                        Fragt doch mal bei sonic28 nach.  Als die Sache 2016 ins Leben gerufen wurde, stand seine Teilnahme doch mal zur Diskussion oder so....  Vielleicht ist er sogar noch aktiv dabei?   (Schlagt mich nicht, wenn´s nicht so ist)

                        • Re: Kundenbeirat sky
                          garffield

                          ...längst eingestellt...

                          • Re: Kundenbeirat sky
                            wheeler

                            Aus euren Wünschen gemacht SKY Q ! ! ! *laut lach*

                             

                            Dann wisst ihr ja bei wem ihr euch dafür bedanken dürft! *lach*

                            • Re: Kundenbeirat sky
                              didi

                              Der Kundenbeirat wurde 2016 ins Leben gerufen. Damals wurden hier im Forum wohl sämtliche "Top 10 Mitglieder" gefragt, ob sie dort mitmachen möchten. Die meisten haben, bis auf wenige Ausnahmen, abgelehnt, da eigentlich klar war, dass dieser Beirat nur eine Alibifunktion haben würde und einige unklare Fragen durch die Mods nur ungenügend geklärt werden konnten.

                              Der Beirat ist keine Vertretung der Sky Kunden, denn sonst könnte man Wünsche und Themen äussern, die auch berücksichtigt würden. Dies ist aber nicht der Fall. Man darf hier im Forum nicht einmal eine Tagesordnung veröffentlichen! Alles, was der Beirat in regelmäßigen Sitzungen im Sky Gebäude erfährt oder bespricht, ist Top Secret und die Kunden werden total im Dunkeln gelassen.

                              Den Beirat wird es wohl noch geben, denn ansonsten würde sich Sky der eigenen Promotion berauben und könnte nicht länger behaupten, ein solches Gremium zu haben, was sich nicht so gut machen würde.

                              Für den Abonnenten ist der Beirat aber leider total irrelevant, denn ob es ihn gibt oder nicht.....zu sagen haben die eh' nichts!

                              P.S. : falscher Bereich. Alles in Zusammenhang mit Sky ist kein Off Topic

                                • Re: Kundenbeirat sky
                                  john.43

                                  ok danke für infos ach so alles show und keine hilfe für Abonenten.

                                  und ist bereich ist egal.

                                    • Re: Kundenbeirat sky
                                      herbi100

                                      ist etwa so, wie ein Bürgersprechstunde, beim Ministerpräsident oder Abgeordneten.

                                       

                                      Dauert bei Sky nur zweit Tage und es gibt etwas zum Essen und Trinken.

                                        • Re: Kundenbeirat sky
                                          john.43

                                          ok

                                          • Re: Kundenbeirat sky
                                            klausi67

                                            warst du nicht auch angefragt damals? Und wenn ja warum hast du Nein gesagt?

                                              • Re: Kundenbeirat sky
                                                herbi100
                                                Und wenn ja warum hast du Nein gesagt?

                                                Ich bin doch rund um zufrieden mit Sky

                                                und wollte keinem anderen den Platz weg nehmen

                                                 

                                                Aber im Ernst, ich kenne solche Treffen und sind eher ein informativer Austausch

                                                und wenn Ca. 20 Personen Ihre persönlichen Anliegen vorbringen und jeder seins für wichtig hält,

                                                kannst Du Dir selbst ausrechnen, was dabei rauskommt.

                                                 

                                                Ich halte da mehr von thematisierten Treffen,

                                                wie kann man das Forum verbessern,

                                                welchen Zwängen unterliegt Sky bei der Werbung,

                                                Wie verhält sich das mit den Kabelanbietern,

                                                Service

                                                usw.

                                                Weil ich mir dann auch einige persönlichen Infos erhoffe

                                                und da kann man als Gruppe evtl. Kleinigkeiten bewirken,

                                                 

                                                Einfaches Beispiel, denke nicht, dass es viel bringt, wenn sich ein

                                                Bundesligasportchef mit Vertretern aus allen Zuschauer Bereichen (Zuschauerbeirat).

                                                Von den Vips,

                                                von den Sitzplatz Fans,

                                                von den Stehplatzfans,

                                                von den Ultras usw.

                                                trifft um sich über

                                                die Gesamtlage des Fußball,

                                                der Pyrotechnik,

                                                der 50+1 Regel usw.

                                                zu unterhalten, wird wenig bringen, zu viele Themen, zu viele unterschiedliche Gruppen.

                                                  • Re: Kundenbeirat sky
                                                    cogan

                                                    und es wird erst recht nichts bringen wenn er das nur als Alibiveranstalltung ansiehtund es ihn eigentlich nicht interessiert was da geredet wird

                                                      • Re: Kundenbeirat sky
                                                        herbi100
                                                        und es wird erst recht nichts bringen wenn er das nur als Alibiveranstalltung ansieht

                                                        Ja, dass ist wie überall im Leben,

                                                        macht jemand etwas nur aus Alibi, bringt es nichts,

                                                        Genauso,

                                                        wenn die Sky Kunden nur zum Essen und Trinken hin fahren, bringt es auch nichts.

                                                         

                                                        Aber dazu habe ich weder in die eine noch in die andere Richtung Informationen.

                                                          • Re: Kundenbeirat sky
                                                            snowking

                                                            Aber dazu habe ich weder in die eine noch in die andere Richtung Informationen.

                                                            Gibt es aber.... Von der ersten Beiratmeeting wurde uns doch 2016 von einem Teilnehmer im Forum berichtet, wie toll sie bewirtet wurden und wie freundlich die Atmosphäre war...

                                                            Sachlich ist allerdings kaum was rübergekommen.

                                                              • Re: Kundenbeirat sky
                                                                herbi100
                                                                Sachlich ist allerdings kaum was rübergekommen.

                                                                Soweit ich noch weis, durfte über Inhalte, ja selbst den Tagesablauf nichts mitgeteilt werden.

                                                                Aber ok. ich weis es nicht mehr.

                                                • Re: Kundenbeirat sky
                                                  didi

                                                  Wenn man Lust hat, kann man hier nachlesen

                                                  Kundenbeirat