2 Replies Latest reply on Nov 8, 2018 2:22 PM by Dorina N.

    sky Q fernbedienung geht nicht mehr

    stuermer17

      hallo,

      seit heute früh geht meine Sky Q Fernbedienung nicht mehr. kann mir jemand helfen? ich hänge seit ner dreiviertel stunde in der Warteschleife bei der Hotline. Neue Batterien hab ich schon rein leider ohne Erfolg

        • Re: sky Q fernbedienung geht nicht mehr
          herbi100

          Trotz Wartezeit, wird eine Bestellung einer funktionierenden Fernbedienung über die Hotline

          mit großer Wahrscheinlichkeit am schnellsten gehen,

          evtl. es zu verschiedenen Tageszeiten versuchen.

           

          Hier kann man zwar auf einen Moderator warten, wann sich aber einer bei Dir meldet,

          kann man nicht sagen, gerade Dinge, die man leicht über die Hotline lösen kann (Fernbedienung)

          werden gerne mal etwas später, nach dringenden Dingen erledigt.

          • Re: sky Q fernbedienung geht nicht mehr
            Dorina N.

            Hallo stuermer17,

            bitte entschuldige die späte Antwort. Sende mir einmal eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, damit ich Dir eine neue Fernbedienung zusenden kann.

            Und so erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

            Viele Grüße, Dorina