17 Replies Latest reply on Oct 29, 2018 9:22 PM by christina

    Sky Q läuft aus

    jens12683

      Hallo

       

      ich habe seit 02.05.2018 Sky Q.

      Nun habe ich gestern einen Brief bekommen, wo drin steht das meine Testphase von Sky Q demnächst ausläuft. Es steht da nicht das genaue Datum dabei.

      Wuste gar nicht das das ne Testphase ist, und nun soll das nach der Testphase 10,- € zusätzlich zum bestehenden Abo kosten. Ist das ein schlechter Scherz?? Oder ist das wirklich so.

      Wozu denn die Extra Kosten?

      Welche Funktionen gehen dann nicht mehr wenn Sky Q  ausläuft

       

      Danke

        • Re: Sky Q läuft aus
          bridget8888

          es geht um Multiscreen und sky go Downloadmöglichkeit . Wenn du das nicht nutzt, dann lass auslaufen.

          • Re: Sky Q läuft aus
            bridget8888

            steht in dem Brief nicht, dass es im Wesentlichen diese zwei Funktionen sind ?

            • Re: Sky Q läuft aus
              jens12683

              nein da steht nix drin, und für diese zwei lächerlichen Optionen wollen die 10,- im Monat extra haben

                • Re: Sky Q läuft aus
                  dat_darki

                  Gibt auch weitere Merkmale wie zum Beispiel die Fortsetzen,- Restart,- und Autoplay-Funktion, auf 5 Geräten gleichzeitig ( 3 Fernseher und 2 mobile Endgeräte ) nutzen etc...

                    • Re: Sky Q läuft aus
                      bridget8888

                      Multiscreen

                       

                      es sind keine 5 Geräte gleichzeitig. Es sind  BIS zu 5 Geräte gleichzeitig. Wer das nicht braucht, der braucht auch die Funktionen dafür nicht.

                    • Re: Sky Q läuft aus
                      herbst

                      jens12683 schrieb:

                       

                      nein da steht nix drin, und für diese zwei lächerlichen Optionen wollen die 10,- im Monat extra haben

                      Wer früher die Zweitkarte für 24,99€ hatte, findet das nicht ganz so lächerlich wie du.

                    • Re: Sky Q läuft aus
                      jens12683

                      im chat sagte man mir, das dies nur die Option bis zu 5 geräte gleichzeitig. Das Fortsetzten von Sky Inhalten wäre weiterhin auch ohne Sky Q möglich. Betrifft das dann auch Netflex, was kommen soll, kann man Netflex dann nicht nutzen

                        • Re: Sky Q läuft aus
                          herbst

                          jens12683 schrieb:

                           

                          im chat sagte man mir, das dies nur die Option bis zu 5 geräte gleichzeitig. Das Fortsetzten von Sky Inhalten wäre weiterhin auch ohne Sky Q möglich. Betrifft das dann auch Netflex, was kommen soll, kann man Netflex dann nicht nutzen

                          Außer mit den bis zu 5 Geräten fällt auch Download Sky Go weg.

                          Die Apps-Einbindung wie Wetter und Netflix ist davon nicht betroffen, das ist ja nur die Q-Software und nicht der Q-Service.

                          • Re: Sky Q läuft aus
                            bridget8888

                            Die Funktionen für Q bleiben.

                            Man kann nur keine zusätzlichen Geräte nutzen.

                            Außer man hätte sky go gebucht, das wäre eines mehr.

                          • Re: Sky Q läuft aus
                            jens12683

                            okay dann lass ich es auslaufen, denn 10,- extra dafür finde ich überteuert.

                            Ach ja Sky UHD Sport und Bundesliga geht aber dann auch weiter

                            • Re: Sky Q läuft aus
                              jens12683

                              Habe mich eben im Kundencenter eingeloggtt und da steht auf einmal folgendes Angebot

                               

                              Als Zeichen unserer Wertschätzung und als Dank, dass Du bei Sky bist, erhältst Du das neue Sky Q mit vielen Vorteilen ohne Zusatzkosten: Für Dich in Deinem Abo inklusive.

                               

                              bin dann dahin und siehe da geht gar nicht, was soll diese irreführung

                                • Re: Sky Q läuft aus
                                  bridget8888

                                  sollte sich der Admin anschauen andreasr. er weiß sicher, wie das zusammenhängt und kann deine Beschwerde weiterleiten. Bist sicherlich nicht der einzige.

                                  oder sky war wieder einemal zu früh mit dieser mail. Und der Rest vom System ist noch nicht soweit.

                                  Das weiß er aber dann auch.

                                • Re: Sky Q läuft aus
                                  christina

                                  Hallo jens12683,

                                  entschuldige meine späte Reaktion.

                                  Gern prüfe ich Dein Anliegen genauer. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

                                  Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                                  VG,
                                  Christina