10 Replies Latest reply on Oct 22, 2018 3:59 PM by Ronald S.

    Sky ticket

    anne0601

      Hallo, ich habe Sky Ticket erworben und via Paypal gleich bezahlt. Leider kann ich mich auf der Homepage nicht ein Loggen.

      Auf der skyapp bin ich eingeloggt kann aber keine Filme starten.

      Bitte um schnelle Hilfe...gleich geht Kindergeburtstag los und die wollen den versprochenen Film sehen. Was kann ich tun?

        • Re: Sky ticket
          tessos

          Doppelposts beschleunigen den Vorgang leider meist auch nicht.

          • Re: Sky ticket
            anne0601

            das war keine Absicht...ich bin neu hier und mir ist bewusst das man es dadurch nicht beschleunigen kann.

              • Re: Sky ticket
                ck1dot1

                Anne, wie lange hat es gedauert, bis du deine Zugangsdaten bekommen hast?

                  • Re: Sky ticket
                    anne0601

                    es dauerte ca 10 min bis ich den aktivierungslink mit pin hatte

                      • Re: Sky ticket
                        ck1dot1

                        Super. Ich habe Probleme bei der Anmeldung und ich werde vom Support vertröstet auf bis zu 24 Stunden...

                         

                        Ich habe per PayPal bezahlt, aber ich bekomme keine Zugangsdaten. Ich fürchte es ist was schief gelaufen, wenn es bei dir so schnell ging.

                          • Re: Sky ticket
                            anne0601

                            Bist du auf der sky Ticket Seite mal auf Aktivierungslink erneut senden gegangen? Ich hätte mich gestern schon mal angemeldet und so wie du Keime Mail erhalten. Ich hab dann versucht den Link erneut senden zu lassen aber da kannte das System meine Email Adresse nicht

                              • Re: Sky ticket
                                ck1dot1

                                So ist es bei mir auch. Email Adresse nicht bekannt.

                                  • Re: Sky ticket
                                    anne0601

                                    hab danach dann heute nach 24 Std ein neues gemacht. Wenn dann endlich die Aktivierung erfolgt ist und ich den Button starten kann für ansehen dann hol ich mir dann die anderen 4,99 zurück. Ich kann mich einloggen auf der App aber keinen Button anklicken um ne Serie zu starten

                                • Re: Sky ticket
                                  Ronald S.

                                  Hallo ck1dot1, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst bei Dir melden. Sofern Dein Problem noch immer besteht, teile mir Deine E-Mail-Adresse bitte in einer privaten Nachricht mit.

                                  So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                                  Gruß, Ronald

                          • Re: Sky ticket
                            Jano T.

                            Hallo anne0601,

                            entschuldige die späte Antwort.

                            Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner E-Mail-Adresse, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
                            So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                            Gruß,
                            Jano