4 Replies Latest reply on Oct 2, 2018 8:02 PM by christina

    Sky Ticket Fehlercode f20000

    mokili

      Hallo liebes Sky-Team,

       

      ich erhalte beim Starten des live-Sportprogrammes über die Ticket- App nur diese Fehlermeldung und kann kein live Sport verfolgen (Oh nein, etwas ist schief gelaufen).

      Bitte um schnelle Behebung

       

      Danke, Moritz

        • Re: Sky Ticket Fehlercode f20000
          bridget8888

          schnell ist nur die Hotline 0180 614 00 00 vorausgesetzt du erwischst jemand Kompetenten.

           

          Hier dauert es 7-9 Tage bis jemand melden kann.

           

          Lösungsmöglichkeiten:

          f20000 - Abhilfe in Sicht? Wieviele betrifft denn das überhaupt ?

          • Re: Sky Ticket Fehlercode f20000
            christina

            Hallo mokili,

            welches Endgerät nutzt Du?

            VG,
            Christina

              • Re: Sky Ticket Fehlercode f20000
                mokili

                PC- Windows 10

                  • Re: Sky Ticket Fehlercode f20000
                    christina

                    Deinstalliere bitte den Sky Ticket Player und den Cisco Video Guard und installiere anschließend den Sky Ticket Player erneut.

                     

                    Gehe dazu wie folgt vor:

                     

                    1. Klicke auf das "X" in der oberen rechten Ecke des Player-Fensters um den Sky Ticket Player zu beenden.
                    2. Deinstalliere den Sky Ticket Player. Gehe zu Einstellungen und dort zu System. Hier wählst du den Punkt "Apps und Software". Suche dort den Sky Ticket Player und klicke auf "Deinstallieren". Deinstalliere hier auch den Cisco VideoGuard.
                    3.Starte Deinen Browser und lösche alle Cookies.
                    4.Lade den Sky Ticket Player herunter.

                     

                    Hinweis: Den Sky Ticket Player kannst du auf skyticket.de herunterladen in dem du einen Inhalt abspielst.

                     

                    Sobald Du den Sky Ticket Player heruntergeladen und wieder installiert hast, kannst Du wieder Inhalte abspielen.

                     

                    VG,
                    Christina