8 Replies Latest reply on Oct 10, 2018 9:00 PM by Sanny G.

    Hallo

    gryilmazterflash

      Ich benötige hilfe zu meinem neuen Vertrag... Bitte um Rückmeldung  Ich habe den sky q receiver aber das ist der gleiche wie mein alter sky receiver nur mit alter Software. Laut Seriennummer auf dem Vertrag und dem receiver stimmt aber alles überein

        • Re: Hallo
          didi

          Der Sky Q Receiver ist der alte Sky + Pro Receiver nur mit neuer Software (Sky Q) aufgespielt.

          Welchen Receiver hast du denn jetzt?

          • Re: Hallo
            herbst

            Was genau stimmt denn mit dem Sky Q-Receiver nicht?

              • Re: Hallo
                gryilmazterflash

                Mit dem receiver ist alles in Ordnung nur ich weiß nicht ob ich mehr bezahlen muss wenn ich den sky q behalte.

                  • Re: Hallo
                    didi

                    Hast du keine schriftl. Vertragsbestätigung erhalten? Bei Erhalt von neuer Hardware müsste die im Karton gelegen haben.

                      • Re: Hallo
                        gryilmazterflash

                        Doch die habe ich da steht 24,99 alle Pakete inklusive 4 Monate HD gratis  Aber wenn man bei sky de sich umschaut steht immer sky q kostet 10€mehr

                          • Re: Hallo
                            didi

                            Sky Q und sämtliche Funktionen sollten eigentlich die ersten 6 Monate gratis sein. Die Software selbst kostet nichts. Möchtest du aber nach den ersten 6 Monaten die Sonderfunktionen weiter nutzen, so berechnet Sky diese 10 EUR.

                            Sollte eigentlich auch in der Vertragsbestätigung aufgeführt sein.

                              • Re: Hallo
                                gryilmazterflash

                                Genau das ist meine Frage. Wie läuft es eigentlich das hier wann meldet sich jemand von Sky der in meinen Vertrag schauen kann

                      • Re: Hallo
                        Sanny G.

                        Hallo gryilmazterflash,

                        bitte entschuldige, dass man selbst hier in er Community auf eine Antwort warten muss. :(

                        Vielleicht hilft Dir ja meine Info über https://community.sky.de/message/513970#513970 weiter.

                        VG, Sanny