58 Replies Latest reply on Nov 13, 2018 4:18 PM by ziggy4711

    Sky Go auf Win 10

    rodina

      Nachdem ich heute aus einer Mail von dem neuen Sky Go für PC erfahren habe, habe ich es mir gleich mal auf meinem PC installiert. Siehe da, das bekannte neue Design, schaut ganz gut aus. Allerdings ist das auch alles was ich mit dem neuen Sky Go auf meinem PC machen kann, das schöne Design anschauen, denn Live TV oder streamen geht damit nicht mehr. Es stockt und ruckelt das es eine wahre Freude ist. Absolut unerträglich und und unbrauchbar. Zudem ist die CPU Auslastung bei 100%. Sicher, es ist kein aktueller PC, sondern ein etwas älterer Mini PC. Nur die alte Sky Go App lief darauf einwandfrei, ebenso wie alle anderen Streaminganbieter. Danke Sky. Eine neue Leiche in meiner Geräteliste, aber die bekomme ich ja über die nächsten Monate wieder raus.

      Es ist wie seinerzeit versprochen wurde, jeden Monat etwas Neues, den einen Monat eine Soundbar die so hoch ist das man sie vor keinen TV stellen kann, im nächsten Monat eine unbrauchbare App für den PC. Weiter so.

        • Re: Sky Go auf Win 10
          spanky

          Sky Go läuft gut im Browser, wer braucht die App?

            • Re: Sky Go auf Win 10

              Bei mir funktioniert Sky Go nicht mehr im Browser (Firefox) - ich habe es eben mit einem Abo-Account aus der Familie ausprobiert. Inhalte auf Abruf sind zwar aufrufbar, es startet auch der Systemcheck. Aber danach bleibt der Bildschirm schwarz. Bei Live-Sendern aus dem Guide gibt es nicht einmal ein Play-Symbol zum Starten des Live-Streams.

               

              Zur Desktop-App kann ich nichts sagen, die habe ich nicht installiert, - mir reichen die negativen Erfahrungen mit dem Web-Player von Sky Ticket

            • Re: Sky Go auf Win 10
              rodina

              Ich habe das neue Sky Go jetzt auf einem weiteren PC getestet, leider mit dem gleichen Resultat. Der Stream stock und ruckelt, der Ton ist verzerrt und die CPU Auslastung geht gegen 100%. In anderen Foren lese ich das viele andere User auch von diesen Problemen berichten. Arbeitet Sky hier an einem Update zur Lösung der Probleme oder muss man sich für die Nutzung von Sky Go auf Win 10 eine Höllenmaschiene kaufen? Was ist denn bitte die tech. Mindestvoraussetzung um Sky Go auf Win 10 nutzen zu können. Sorry, aber so macht es einfach keinen Spass mehr und so ist es nicht aus meinen Wünschen gemacht.

                • Re: Sky Go auf Win 10
                  bridget8888

                  sky interessiert das nicht. Die Antwort ist wahrscheinlich: schau doch auf dem Tablet

                   

                  Hast du die App aus den win store schon mal auf deinem win 10 PC probiert ?

                   

                  An der CPU bei fast 100 % ist CISCO schuld.

                • Re: Sky Go auf Win 10
                  oliverb

                  Hallo rodina,
                  tut mir leid, dass du Probleme beim Streaming hast. Hast du denn bereits einen anderen Browser probiert? Zu den technischen Voraussetzungen gibt's Folgendes:
                  Betriebssystem - Windows 7 oder neuer
                  Prozessor - Intel basierter Core i3 Prozessor
                  Arbeitsspeicher - 4GB DDR2 System RAM
                  Grafikkarte - Mindestens 512 MB RAM

                  Welche Bandbreite hat denn deine Internetverbindung und hast du am PC W-LAN, oder ein Kabel angeschlossen? Ruckelt nur das Bild, oder stürzen Streams auch mit einer Fehlermeldung ab?
                  Viele Grüße, Oliver

                    • Re: Sky Go auf Win 10

                      Oliver B. schrieb:

                      ...Hast du denn bereits einen anderen Browser probiert?

                      Die unakzeptable Performance des Web-Players hat doch absolut nichts mit dem verwendeten Browser zu tun

                      Die Browser-Unabhängigkeit wird ja im Gegenteil immer als Argument für den Web-Player genannt.

                        • Re: Sky Go auf Win 10

                          Das sind übrigens meine Notebook-Werte:

                           

                          Da sollte doch alles laufen wie ein Uhrwerk - tut es aber nicht

                          Der Player pixelt und ruckelt stark, in den ersten Minuten eines Streams kommt oft nicht mehr als eine Abfolge von Standbildern im Sekundentakt. Absolut unzumutbar!

                            • Re: Sky Go auf Win 10
                              bridget8888

                              es sind 5 Prozesse mehr als  beim streaming anderer Anbieter.

                              • Re: Sky Go auf Win 10

                                Sorry - ich hab da leider etwas durcheinandergebracht. Hier geht es ja gar nicht um den Web-Player von Sky Ticket sondern um die Desktop-App von Sky Go.

                                 

                                Die funktioniert tatsächlich einigermaßen flüssig und hakt nur hie und da ein kleinwenig (hab's eben mit einem Sky Go Account aus der Familie an meinem Notebook ausprobiert)

                            • Re: Sky Go auf Win 10
                              bridget8888

                              es haben schon einige gepostet, dass sie auf win 10 PCs nicht streamen können - wenn sie jedoch die alte App nehmen, dann tuts das, dass man einigermaßen gucken kann.

                              Wenn jetzt jemand auf die Idee käme, die alte App zu entsorgen, das gäbe richtig Stress.

                              • Re: Sky Go auf Win 10
                                rodina

                                Ich habe eine 25 Mbit Leitung und die PCs sind am Lan angeschlossen, daran liegt es nicht, sondern es liegt daran das die App die CPU zu 100% auslastet. Netflix  läuft, Amazon  läuft, DAZN läuft, YouTube läuft, die alte Sky Go läuft, was nicht läuft ist Eure tolle neue App.

                                  • Re: Sky Go auf Win 10
                                    ziggy4711

                                    Tut mir leid, ich muß das Gegenteil berichten. Bei mir läuft dir App problemlos.

                                    Ich habe einen Surface Go mit 128 MBit Ram und eine VDSL 50 Verbindung, wie schon oft beschrieben. Die CPU-Last beläuft sich bei mir auf gerade 16%...

                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                  joro09

                                  Mein PC bzw. Laptop erfüllt die Mindestvoraussetzungen locker und ich habe eine 100000er DSL Leitung und die App läuft unter WIN 10 auch bei mir katastrophal.

                                  Die alte App geht und im Browser (Chrome und Edge) läuft Sky Go einwandfrei.

                                  Es liegt definitiv an der aktuellen App.

                                   

                                  Gruß Jörg

                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                      frankieboy

                                      Es liegt an dem Cisco Video Guard, der ungefragt einfach mit installiert wird und den ganzen PC ausspioniert. Das frisst Ressourcen. Die restlichen Ressourcen frisst der Webplayer selber, da er keine Hardwarebeschleunigung der Grafikkarte unterstützt. Die CPU muss den Videodatenstrom selber dekodieren.

                                        • Re: Sky Go auf Win 10
                                          ziggy4711

                                          Ich weiss nicht, was Du mit SkyGo lädst aber bei mir startet mit SkyGo kein Cisco Videoguard, das Bild kommt ruckelfrei. Eben nochmal probiert...

                                            • Re: Sky Go auf Win 10
                                              rodina

                                              Doch, Cisco wird automatisch mitinstalliert. Schlägt beim Streaming erst zu wenn die Werbespots durch sind.

                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                  ziggy4711

                                                  Tut mir leid, das kann ich absolut  nicht nachvollziehen. Für Sky Go wird bei mir auf allen Geräten der Cisco Videoguard nicht mitgeladen. Bei Ticket stimmt Deine Aussage aber nicht bei Go...

                                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                                      bridget8888

                                                      warum wird sky go ohne cisco ausgeliefert und das Ticket nicht ? cisco ist doch dazu da, den Content der lieben Lizenzgeber vor den bösen Usern zu schützen ?

                                                        • Re: Sky Go auf Win 10
                                                          ziggy4711

                                                          Richtig.  Aber das Verfahren zur Informationsgewinnung läuft bei Go anders als bei Sky Ticket. Cisco wird bei Go nicht gebraucht.

                                                          Ob der Videoguard irgend was ausspioniert sei mal dahin gestellt...

                                                            • Re: Sky Go auf Win 10
                                                              bridget8888

                                                              jedenfalls nicht, wenn sky ticket ausgeschaltet ist. Cisco steht unbewegt in der Prozessliste, wenn Ticket außer Betrieb ist.

                                                              Ist eine von den heimlichen Änderungen beim neuen ticket.

                                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                  rodina

                                                                  Ich habe gerade die Sky Go Desktop App neu downgeloadet und neu installiert. Der Videogard wird definitiv mitinstalliert und steht auch in der Appliste. Wenn man ihn dort deinstalliert startet Sky Go nicht mehr.

                                                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                      bridget8888

                                                                      bist du sicher, dass du nicht die Ticket-App erwischt hast ? die Apps bei sky sehen alle ähnlich aus.

                                                                        • Re: Sky Go auf Win 10

                                                                          bridget8888 schrieb:

                                                                           

                                                                          bist du sicher, dass du nicht die Ticket-App erwischt hast ? die Apps bei sky sehen alle ähnlich aus.

                                                                          Nein, das ist tatsächlich so!

                                                                          Ich hab mir die Desktop-App für Sky Go auch runtergeladen ( zu Testzwecken mit einem Sky-Abo aus der Familie) und kann bestätigen, dass da auch Cisco mit an Bord ist.

                                                                           

                                                                          Der große Unterschied von Sky Go und Ticket liegt darin, dass Sky Go auch weiterhin noch direkt im Browser nutzbar ist. Die Desktop-App (inklusive Cisco Video Guard) ist also nur eine "Empfehlung" aber noch kein Muss.

                                                                        • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                          bridget8888

                                                                          wenn du die App löschst, die Registry reinigst und dann wieder die sky go App aufspielst - ist dann der Cicso auch wieder im Spiel ?

                                                                            • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                              rodina

                                                                              Ich habe leider keine Ahnung wie ich die Registry reinige

                                                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                  bridget8888

                                                                                  ziggy4711  hat den Tipp gegeben, Glary Utilities dafür zu benutzen. Über chip.de heruntergeladen, schnell und gründlich für diesen Zweck. Nebeneffekt: hat auf meinem Laptop mit seinem begrenzten Spiecher Platz geschaffen.

                                                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                  ziggy4711

                                                                                  Erscheint Cisco in der Liste der zu deinstallierenden Programme in der Systemsteuerung oder als zu deinstallierende App unter Apps?

                                                                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                      rodina

                                                                                      Ich habe Sky Go gerade mal auf einem anderen Rechner installiert und auf dem war bislang noch kein Sky Ticket. Cisco Videogard Player wurde wieder mit installiert. Deinstalliert habe ich auf dem anderen Rechner über Alle Einstellungen -> Apps & Features

                                                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                  ziggy4711

                                                                                  Einmal Sky Ticket geladen und Du hast Cisco Videoguard an der Backe, richtig.

                                                                                  Ich vermute mal (weil ich kein Ticket habe), wenn Du Cisco löscht, dass Sky Go weiterhin funktioniert.

                                                                                  Anders herum: In einer jungfräulichen Umgebung ohne Ticket kommt Sky Go ohne Cisco aus...

                                                                        • Re: Sky Go auf Win 10

                                                                          ziggy4711 schrieb:

                                                                           

                                                                          Ich weiss nicht, was Du mit SkyGo lädst aber bei mir startet mit SkyGo kein Cisco Videoguard, das Bild kommt ruckelfrei. Eben nochmal probiert...

                                                                          Solange man Sky Go im Browser nutzt, geht das natürlich ohne. Aber mit der Sky Go Desktop-App war Cisco mit dabei.

                                                                            • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                              ziggy4711

                                                                              Nein bei mir nicht. Die Rede war und ist nur die Sky Go App. Wo siehst Du Cisco? Als Programm in der Systemsteuerung? Als App? Erscheint Cisco in der Tasklist, wenn Du die App startest? Was passiert, wenn Du Cisco löscht?...

                                                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                  ziggy4711

                                                                                  Ich habe Sky Go auf verschiedenen Win-Systemen installiert. Das letzte Mal gestern. Nirgends eine Spur von Cisco...

                                                                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                      rodina

                                                                                      und Du installierst auch wirklich die Sky Desktop App von der Sky Seite und  nicht die App aus dem Appstore?

                                                                                      • Re: Sky Go auf Win 10

                                                                                        ziggy4711, ich habe leider auch den Eindruck, wir reden aneinander vorbei.

                                                                                        Die Probleme macht nicht di alte Win10-App aus dem Windows-Store sondern die neue Dektop-App für Sky Go:

                                                                                          • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                            ziggy4711

                                                                                            Ich lade sie gerade herunter...

                                                                                              • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                Ich lade sie gerade herunter...

                                                                                                Danke für den Mut und die Einsatzfreude

                                                                                                Zum Glück muss man um Dich keine Sorgen machen - Du weißt ja, wie Du unebetene Gäste am Computer wieder loswirst

                                                                                                  • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                    bridget8888

                                                                                                    sooooo gefährlich ist die App nicht

                                                                                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                      ziggy4711

                                                                                                      Soo, ich habe mir die App auf meiner VM heruntergeladen. Das ist mir sicherer. Die VM habe ich von den Ressourcen her knapp gehalten. Das Problem ist der FC 1309, die max. Zahl.... Dise Meldung stoppt meinen Elan. Aber Du hast Recht inaktiv1565, cisco ist hier reichlich vertreten.

                                                                                                      CiscoVideoGuardMonitor.exe und der beliebte Cisco VideoGuard Player. Wenn ich über die 1309 nicht hinwegkommen sollte, muß ich wohl oder übel bis zum nächsten Monat warten.

                                                                                                      Ich habe im Prinzip auf dem PC 3 Möglichkeiten, Sky zu schauen:

                                                                                                      - SkyGo aus dem AppStore: Läuft problemlos und frisst nicht Ressourcen

                                                                                                      - SkyGo DesktopApp: Ein Test steht noch aus aber das Programm würde ich nur in einer VM laufen lassen

                                                                                                      - Nox Player: Eine Android-Emulation u.A. unter Win10, mit der ich bisher gute Erfahrungen gemacht habe.

                                                                                                      Da ich damit schon mal zuvor geübt hatte, habe ich mir dabei vmtl. den FC 1309 eingefangen.

                                                                                                      Ich bleibe weiter dran...

                                                                                                • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                  syncro

                                                                                                  Sky go app (Windows 10) verbindet sich nicht mit bestehender Internetverbindung

                                                                                                   

                                                                                                  Bei der aus dem Microfoft-Store geht bei mir gar nichts ...

                                                                                                    • Re: Sky Go auf Win 10

                                                                                                      Was klappt und was nicht mehr? Scheitert schon die Installation oder erst das Starten der App bzw. das Aufrufen von Inhalten? Wie sieht das "nichts geht" konkret aus - gibt es eine Fehlermeldung?

                                                                                                       

                                                                                                      Bei mir am Win10-Notebook läuft die Win 10-App jedenfalls noch. Allerdings habe ich sie nicht neu installaliert sondern schon eine Weilchen am Gerät.

                                                                                        • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                          spanky

                                                                                          „It's not a bug, it's a feature“

                                                                                          • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                            margil

                                                                                            Hallo zusammen.

                                                                                             

                                                                                            Gibt es mittlerweile schon Neuigkeiten wie man das mit der Kompatibilität der SkyGoApp hinkriegt?

                                                                                            Die Browserversion von SkyGo befindet sich ja in der Abschaltung und es wird auf die neue SkyGoApp verwiesen. In unserem Haushalt gibt auch ausschließlich Probleme mit dem Abspielen. Bereits bei der Installation gibt es eine Meldung vom Cisco VideoGuard Player, dass durch die "Computer specifications" eine fehlerfreie Nutzung nicht möglich ist. Ruckel- und Tonprobleme sind die Folge. Das Gerät ist keine Hochleistungsmaschine, aber ein Lenovo Yoga mit win10 der vor gerade einmal 6 Monaten gekauft wurde sollte doch reichen?! Jeder andere Streamingdienst (und vorher die Browserversion) funktioniert doch auch tadellos.

                                                                                             

                                                                                            Gruß margil

                                                                                              • Re: Sky Go auf Win 10

                                                                                                Da ist leider aktuell wohl nichts zu erwarten.

                                                                                                Bei Sky Ticket gibt es den Web-Player mit Cisco Videoguard  bereits mehrer Monate und es hat sich trotz massiver Beschwerden über Bildqualität (Ruckeln und Verpixelung) und Systemuberlastung (Lüfter im Dauerbetrieb) bisher nichts getan.

                                                                                                  • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                    ziggy4711

                                                                                                    Sky hat wenigstend noch das Konglomerat aus Cisco und (Pseudo) App, VfKd hat die Win App für GigaTV4K komplett gestrichen. Hier führt der Weg eben nur über Android oder Apple. Ich nutze den nox Player für beide Apps, bisher geht das gut...

                                                                                                  • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                    rodina

                                                                                                    Gemacht aus unseren Wünschen. Dieser Laden ist nur noch lächerlich. Ohne die Buli wären sie schon lange tot, aber man kann ihnen nicht nachsagen, das sie nicht alles menschenmögliche tun, um den Laden trotzdem noch Pleite zu bekommen.

                                                                                                    • Re: Sky Go auf Win 10
                                                                                                      bridget8888

                                                                                                      ist ws für andreasr. er kann das weiterleiten.