13 Replies Latest reply on Aug 2, 2018 2:56 PM by smiley

    Moderatoren

    eisenbrenner

      Wieso werden Fragen nicht von Moderatoren beantwortet wenn man Sie anschreibt ?

       

      Wo finde ich die Moderatoren in einer Übersicht ?

        • Re: Moderatoren
          herbst

          Ein Moderator meldet sich automatisch auf eine Anfrage und bittet um Kontaktaufnahme.

          • Re: Moderatoren
            jonnycash

            Normalerweise stellt man eine Frage und ein Diensthabender Mod spricht dich an. Nicht umgekehrt.

            Nur ein kleiner Teil der Mods haben auch tatsächlich hier Dienst

            • Re: Moderatoren
              bridget8888

              die PN werden beantwortet - in der Reihenfolge - Überholen klappt nicht

              • Re: Moderatoren

                Derzeit arbeiten die Moderatoren an einer schier unlösbaren Aufgabe. Es gibt an allen Ecken und Enden technische Probleme, die sie nicht beeinflussen können, und unzählige (zurecht ) unzufriedene Kunden.

                 

                Eine Übersicht der "diensthabenden" Mods gibt es nicht,. Außerdem sind nicht alle mit allen Themen vertraut und es haben auch nicht alle die Berechtigung zum direkten Kontakt per perönlicher Nachricht.

                • Re: Moderatoren
                  Sanny G.

                  Guten Morgen zusammen,

                  sorry für die späte Reaktion. Es ist so:

                  - Aufgrund der Vielzahl an Beiträgen und PNs, habt bitte Verständnis dafür, dass wir nicht immer schnell antworten können.
                  - Wir Mods versuchen alle Beiträge schnellstmöglich zu sichten und zu beantworten. Gleiches gilt auch für private Nachrichten.
                  - Wenn ein Mod mal nicht antwortet, ist er/sie nicht im Dienst bzw. hat Feierabend.

                  VG, Sanny

                    • Re: Moderatoren
                      jonnycash

                      Sanny G. schrieb:

                      Gleiches gilt auch für private Nachrichten. Wenn ein Mod mal nicht antwortet, ist er/sie nicht im Dienst bzw. hat Feierabend.

                       

                      Und wenn er in Urlaub ist oder nicht mehr aktiv im Forum ? Guckt dann jemand in sein Postfach ?

                        • Re: Moderatoren
                          Sanny G.

                          Sollte ein Mod zeitweise nicht antworten können (z.B. aufgrund Krankheit oder Urlaub) oder nicht mehr für Sky tätig sein, so werden die vorliegenden/laufenden Privatnachrichten in der Regel an die Kollegen übergeben bzw. durch diese übernommen. So kann es sein, dass Ihr auch bei bereits laufenden Unterhaltungen durch einen anderen Mod kontaktiert werdet.

                      • Re: Moderatoren
                        patzuze

                        Hitzefrei

                        • Re: Moderatoren
                          smiley

                          Zu sehr vielen Threads hier gibt es auch nach Tagen keine Kommentare der Mods.

                          Das wird wahrscheinlich nicht nur daran liegen das zur Zeit jede Menge Kunden dank Q unzufrieden sind.

                          Ausserdem fällt doch auf das sich in letzter Zeit häufig Aussagen von Mods widersprechen sofern denn mal Kommentare vorhanden sind.

                          Die Kommunikation seitens Sky ist momentan echt unprofessionell.