3 Replies Latest reply on Jul 17, 2018 11:00 AM by Juliane S.

    Sky Q - Video on Demand "Ein technisches Problem ist aufgetreten"

    19kobold84

      Liebe Sky Gemeinde,

       

      ich habe einen neuen Sky Q Receiver aber leider funktioniert der Video on Demand Service nicht.

      Sobald ich einen Film bzw Serie starte kommt nach einigen Minuten die Fehlermeldung "Ein technisches Problem ist aufgetreten - Drücken Sie die ? Taste".

      Die Internetverbindung ist stabil läuft am Handy und Tablet tadellos.

       

      Habe den Receiver bereits resetet und auch schon ein Software Update gemacht - leider hat dies nichts gebracht.

       

      Es wäre wirklich sehr nett, wenn mir noch jemand weiterhelfen könnte.

       

      Danke und schönen Abend