30 Replies Latest reply on Jul 9, 2018 3:58 PM by termo12

    Sky Q - Auflistung Schwachpunkte

    revolverheld

      Guten Tag.

       

      Ich muss mir leider mal Luft verschaffen. Und zwar geht es um das Top Beworbene Sky Q.

       

      Ich kann, abgesehen von der schönen neuen Benutzeroberfläche, nur negatives berichten.

       

      Es sind viele gute, in meinen Augen wichtige Funktionen, abhanden gekommen.

       

      Ich nenne mal einige Dinge die mich wirklich sehr stören:

       

       

       

      • Wenn man im Menü ist und man auf der Fernbedienung nach oben drückt, springt der Cursor nicht auf den unteren Menüpunkt. Man muss dann immer zigmal nach unten drücken um z.B. den unteren Menüpunkt zu erreichen.
      • Die Bluetooth Verbindung zum Smartphone funktioniert nicht. Mit einem Samsung Galaxy A5 2017 und einem Galaxy S8 getestet.
      • Beim Favoriten einstellen hat sich der Receiver 5 mal aufgehangen. Also immer wieder von vorne anfangen. Zum Schluss habe ich immer nur 100 Sender durchgeschaut und zwischengespeichert. Dann musste man auch wieder zigmal nach unten drücken auf der Fernbedienung weil man nicht mit den Zifferntasten auf einen beliebigen Sender springen kann. Das hat 2,5 Stunden gedauert.
      • Es sind keine Sendungsinformationen mehr im Guide zu sehen (bei den Privaten Sendern) aus Lizenztechnischen Gründen. Das ist aber SEHR wichtig für mich und unverzichtbar. Bei dem alten Betriebssystem ging das noch.
      • Die Erinnerungsfunktion ist weg gefallen. Wenn eine Sendung z.B. in 2 Stunden beginnt, konnte man früher eine Erinnerungsfunktion aktivieren die kurz vor Beginn der Sendung aufgeleuchtet ist. Hab ich auch oft genutzt.
      • Im Guide kann man nicht sehen wann eine Sendung endet. Man muss auf die nächste Sendung springen um zu sehen wann diese Beginnt. Der obere Zeitbalken ist nicht genau genug.
      • Wenn ich in meinen Favoriten Blättern möchte, muss ich 5 Tasten drücken. Früher waren es 2 (Taste „Guide“ und dann OK). Jetzt erst „home“ (1), dann „runter“ (2), dann OK (3), dann wieder „runter“ (4) dann wieder OK (5). UNFASSBAR schlecht!.
      • Wenn man zeitversetzt TV schaut und dann versehentlich z.B. auf eine falsche Taste kommt (oder die Kinder), z.B. Sender vor oder zurück, schaltet das Gerät sofort um. Wenn ich nun zurück schalte ist das Live Bild logischerweise wieder aktiv und das Zeitversetzte Bild ist Geschichte. Früher wurde man per Einblendung gefragt ob man wirklich das Zeitversetzte Fernsehen abbrechen möchte. So konnte das nicht passieren.
      • Noch eine Kleinigkeit: Wenn man die Favoriten aufruft, fängt die Favoritenliste bei Sender 1 an, auch wenn ich z.B. Sender 55 schaue. Besser wäre es natürlich wenn die Einblendung der Favoritenliste in diesem Fall auch bei Sender 55 starten würde. Das ist vermutlich nur die Spitze des Eisberges, denn andere Kunden stören sich evtl. ja auch an anderen Problemen. Unter dem Strich muss man leider sagen, dass die Entwickler keine gute Arbeit geleistet haben.Und ich kann mir nicht vorstellen das das System umfangreich getestet wurde, sonst wären diese ganzen kleinen, aber in meinen Augen sehr störenden, „Fehler“ aufgedeckt worden.

       

       

        • Re: Sky Q - Auflistung Schwachpunkte
          bridget8888

          sky erwartet, dass man sich anpasst kann doch nicht so schwer sein, ein paar Veränderungen zu akzeptieren (Ironie aus).

           

          Es gibt etliche Listen mit Anmerkungen / Beschwerden. Wenn man die Reaktionen von sky über die letzten 2 Monate verfolgt, dann sieht es so aus, dass sky sich - wenn - nur zögerlich bzw. unwillig kümmert. Flüssige Handhabung, schnelle Zugriffe - das steht bei sky ganz unten auf der Liste. Wenn man ein so eingeschränktes Programm bietet, müsste man auf solche "Kleinigkeiten" sehr großen Wert legen.

          • Re: Sky Q - Auflistung Schwachpunkte
            sitki

            und das hier ist die von mir erstellte Sky-Q-Mängelliste:

            Sky reagiert darauf nicht und spielt diesen Schrott weiter auf die Receiver auf.

            pastedImage_0.png

            • Re: Sky Q - Auflistung Schwachpunkte
              bastis
              • Wenn ich in meinen Favoriten Blättern möchte, muss ich 5 Tasten drücken. Früher waren es 2 (Taste „Guide“ und dann OK). Jetzt erst „home“ (1), dann „runter“ (2), dann OK (3), dann wieder „runter“ (4) dann wieder OK (5). UNFASSBAR schlecht!.

               

              Es geht auch mit OK links runter rechts ..... Nicht viel besser aber zumindest spart man sich den Home Bildschirm.

               

              An der Menuführung, Fokus im TV Guide auf aktuellen Sender usw müssen sie noch arbeiten. Auch an der direkten Sender Umschaltung wo man nichtmal ein Sender vorher und nachher sieht.

               

              Was viele zB unterschlagen, es gibt auch Vorteile. zB das man auf dem Switcher sieht was auf den anderen Sendern läuft im Mini Vorschau Fenster. Finde ich persönlich sehr gut.

                • Re: Sky Q - Auflistung Schwachpunkte
                  mthehell
                  Was viele zB unterschlagen, es gibt auch Vorteile. zB das man auf dem Switcher sieht was auf den anderen Sendern läuft im Mini Vorschau Fenster.

                  Das unterschlagen einige, weil es seit Jahren Standard bei anderen (Leih-)Geräten ist.(Vgl. KNB-Boxen, die haben das seit Jahren)

                  Q ist im engen Sky-Tellerrand eine Verbesserung auf vielen Ebenen - Im Marktvergleich allerdings nur ein Aufholen um ein paar Meter auf Kosten etlicher Funktionen, die es vorher gab.

                   

                   

                  Witzig finde ich, dass wenn ich mal etwas lese von "Ich bin mit Q zufrieden", dann folgt IMMER im Text eine Auflistung "bis auf...".

                  Ist dasselbe, als wenn jemand schreibt "Mir gefällt Q nicht, weil..." und dann dieselbe Auflistung folgt.

                  Aber mal ist das Glas halbleer, mal halbvoll.

                • Re: Sky Q - Auflistung Schwachpunkte
                  patrickchefkock

                  100% Zustimmung zu den genannten Punkten. Die Software hätte als unter diesen Vorraussetzung NIEMALS als Pflichtupdate freigegeben werden dürfen! Freiwilig gerne - wer unbedingt will der soll es haben - aber niemals als Pflicht-Update!

                  Absolute Katastophe das ganze!!

                   

                  Es macht überhaupt keinen Spass mehr, den Receiver zu nutzen! Ein Frusterlebis folgt dem anderen. Absolute Frechheit von Syk!

                  Mir fehlen die Worte und ich bin nur noch entäuscht und frustriert!

                   

                  ...und nein, ich will nicht kündigen. Ich möchte eine Receiver-Software, die benutzbar ist!!!

                  • Re: Sky Q - Auflistung Schwachpunkte
                    fc9487

                    Ergänzen muss man hier noch den - meiner Meinung nach - schlimmsten Kritikpunkt: Bildprobleme (manche auch Tonprobleme) seit der Umstellung auf Sky Q!