0 Replies Latest reply on Jun 25, 2018 7:12 PM by karola60

    Keine Freischaltung der neuen Smartcard

    karola60

      Hallo,

       

      habe seit dem Wochenende meinen neuen Sky Q Reciever und eine neue Smartcard.

      Gerät wurde ordnungsgemäß angeschlossen, aber die Smartcard wird nicht freigeschalten (Fehlercode 12020).

      Hotline konnte nicht weiterhelfen, wurde schon mehrmals kontaktiert. Im Kundenlogin wird auch keine

      Smartcard gefunden.

       

      Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen.

      Gruß Karola