1 Reply Latest reply on Jun 16, 2018 9:15 AM by salzbaron

    Sport UHD - Fehler 11050

    salzbaron

      Konnte vorgestern das (uninteressante) Match Russland-Saudi Ar. noch auf Sky UHD sehen.

      Gestern allerdings konnte ich statt dem Top-Match Spanien-Portugal nur "Fehler: 11050" auf Sky Sport UHD sehen.

      Bitte um Klärung!


      Das ist nach den zahlreichen Verschlechterungen mit SkyQ der Höhepunkt.

      Die umfangreiche Umfrage im März d.J. wurde wohl von keinem Fachmann ausgewertet.

      Wenn man die Forumseinträge überblicksmäßig nur kurz überfliegt, muss jedem klar sein, dass SkyQ ein Reinfall ist.

      Doch wirklich inakzeptabel ist die Ignoranz seitens Sky. Keine Stellungnahmen, keine Aussicht auf Verbesserung, nicht einmal Beschwichtigungsversuche.

      Ich dachte wirklich, durch den Führungswechsel (in Österreich) wird an Verbesserungen gearbeitet. Speziell das Kundenservice war unter all den bekannten Unternehmen am Markt, das mit Abstand schlechteste.

      Kurzfristig hatte ich den Eindruck, dass dieses einen Aufschwung erfahren hatte. Doch dieser Eindruck war wohl eine Täuschung.

      Wobei ich das Servicepersonal auch verstehen kann: die Unzufriedenheit der Kunden mit SkyQ kann das Servicepersonal wohl kaum beeinflussen. Die Geschäftsführung ist anscheinend an keiner Lösung interessiert. Es bleibt zu hoffen, dass der Anstieg an Kündigungen die Verantwortlichen dazu zwingt, sich mit den Beschwerden auseinanderzusetzen.


      Franz

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