3 Replies Latest reply on Jun 16, 2018 12:54 PM by Nadine S.

Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

martinitrinker Jun 16, 2018 9:09 AM

Seit dem Update auf Sky Q letzte Nacht funktioniert SkyOnDemand nicht mehr! Wenn ich auf den HOME-Button drücke erscheint die Fehlermeldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein (14050)" ! Was kann ich machen???

Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

Nadine S. Jun 16, 2018 9:09 AM (in response to martinitrinker)

Hi martinitrinker,

gerne helfe ich Dir weiter. Lasse mir dazu bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer sowie die Seriennummer von Deinen Geräten per Privatnachricht zukommen.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine
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- Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???
  
  quendan Jun 16, 2018 11:10 AM (in response to Nadine S.)
  
  Ich habe das gleiche Problem.
  
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  - Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???
    
    Nadine S. Jun 16, 2018 12:54 PM (in response to quendan)
    
    Hallo quendan,
    
    wie lautet Deine Kundennummer? Schicke mir diese bitte zusammen mit den Seriennummern von Deinen Geräten?
    
    Wie Du mich anschreibst, siehst Du im Verlauf.
    
    MOD-EDIT: Problem durch Versenden einer Freischaltung behoben.
    
    Viele Grüße,
    Nadine
    
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