3 Replies Latest reply on Jun 18, 2018 1:45 AM by smiley

    Sky Q regelmäßig bild und Ton Aussetzer

    darkjoujin

      Guten Morgen,

      Ich habe seit zwei Tagen den neuen Sky Q receiver, und habe folgenes Problem..

      Ich habe zwei mal in der minute einen Bild (wird schwarz) und ton aussetzer für für eine Sekunde..

      Was kann ich dagegen unternehmen das sowas nicht mehr Auftritt..

      Das ist ganz schön nervig..

        • Re: Sky Q regelmäßig bild und Ton Aussetzer

          Hallo darkjoujin, ich kann deine Verärgerung verstehen! Hast du bereits dein Antennenkabel geprüft ob dieses einen Wackelkontakt hat oder gar beschädigt ist? Wenn hier alles in Ordnung ist starte den Receiver neu. Halte dazu den Reset Knopf auf der Rückseite des Receivers für 5 Sekunden gedrückt bis sich das Gerät von alleine aus und automatisch wieder einschaltet. Gib mir gerne Rückmeldung ob das Problem dadurch behoben wurde. Liebe Grüße Theresa

          • Re: Sky Q regelmäßig bild und Ton Aussetzer

            Bist nicht alleine, diesen Fehler haben viele.

            GIbt sogar nen eigenen Thread dazu.

            Bei einigen löst sich das Problem wenn sie den Receiver vom Internet trennen.

            Manche drücken zum Start immer den Reset machen.

            VIel Glück !