Hallo zusammen,
mein sky Q Update startet nicht, sondern bleibt wie auf dem Bild hängen.
Bisher versucht:
- Anweisungen zum Update gefolgt (über Nacht, nicht vom Strom, kein Aufnahmen...)
- Sky Receiver komplett vom Strom und Internet getrennt (> als 10 Sek.)
> wieder über Nacht gewartet
- WLAN Router (50Mbit-Leitung) vom Strom getrennt (> als 10 Sek.) und somit resetet
Hat jmd. eine Idee? Vielen Dank im Vorraus!
Hi olisurf, sorry für die späte Antwort. Ist das Problem bei dir noch aktuell? Gruß, Nadia
Hallo Nadia,
ja, das Problem ist immer noch aktuell.
Ich habe erneut einen Reset gemacht:
- EPG wird upgedatet
- Anzeige "Gleich geht es los"
- Bild siehe oben, Software-Update hängt sich auf
VG Oliver
die reset taste länger als 5 sek drücken schon mal getestet?
Hallo olisurf und stillermitleser18,
schickt mir bitte für eine genauere Diagnose Eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So könnt Ihr mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni
