7 Replies Latest reply on Jun 3, 2018 3:38 PM by Juliane S.

    Probleme mit Sky Q / On-Demand

    raffzahnck
      Hallo,

       

      bei meinem Sky Q Receiver, den ich heute erhalten habe, gehen keine On Demand Produkte.

       

      "Ein technisches Problem ist aufgetreten" wird angezeigt.

      Bitte um Hilfe

       

        • Re: Probleme mit Sky Q / On-Demand
          Juliane S.

          Hallo raffzahnck,

          auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

          Gruß, Jule

            • Re: Probleme mit Sky Q / On-Demand
              jan07

              Hallo,

              Ich habe leider zur Zeit das gleiche Problem.

                • Re: Probleme mit Sky Q / On-Demand
                  jan07

                  Haha Siehe da, ein Problem, dass sich in den Griff bekommen lässt

                   

                  Bei mir läuft es jetzt, nachdem ich den Receiver einfach einmal reseted habe.

                  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

                    • Re: Probleme mit Sky Q / On-Demand
                      raffzahnck

                      Habe nen reset gemacht und jetzt funktioniert es bei mir auch.

                       

                      Danke für die Hilfe.  

                       

                      Schönes Restwochenende.

                        • Re: Probleme mit Sky Q / On-Demand
                          franzin

                          wir haben einen Sky+ Pro/UHD Receiver. Seit letzten Montag  kam dann "leider" das automatische Update und wir haben jetzt Sky Q.

                           

                          Leider haben auch wir das Problem, das wir Video on Demand nicht nutzen können, da bei der Auswahl des Films sofort die Meldung kommt: "Ein technisches Problem ist aufgetreten."  Unsere aktuelle Software-Version ist die "Q073.000.28.01L (4xgd75d)

                          eine Moderatin hat sich auch gestern Nacht gemeldet sie hätte was freigeschaltet und nach einer Stunde würde es funktionieren ABER ich hab gab ihr Bescheid, das das Problem immer noch nicht behoben sei - ich bin mittlerweile echt sauer- ich meine ist das ne gewollte Aktion nach dem Update??!!!! Warum müssen Moderatoren was freischalten lassen - es haben soviele diese Problem Warum wird nicht allgemein freigestellt - müssen jetzt alle manuell das Problem melden - oder ist das Ziel die Kunden mürbe zu kriegen, dass sie am Ende für 60 Cent den Kundenservice anrufen damit Sky an Ihren hausgemachten Problem noch Geld verdienen!!!!!!!!!