3 Replies Latest reply on Jun 3, 2018 10:19 AM by Nadine S.

    Keine Smartcard Freischaltung für Sky Q

    ptbo

      Hallo zusammen,


      ich habe meinen Vertrag Anfang dieser Woche um Sky Q erweitert. Heute kam der neue Sky Q Receiver bei uns an. Alle Sky Sender lassen sich über das Kabelnetz von Unitymedia empfangen, bei allen weiteren Funktionen des Receivers kommt die Fehlermeldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein (Fehler 14060).

       

      Muss ich hier noch etwas Geduld mitbringen, bis die Smartcard dem neuen Receiver zugeordnet wird, oder bleibt wirklich nur der Weg über den Kundendienst?