8 Replies Latest reply on May 29, 2018 6:54 PM by Juliane S.

    UHD Receiver trotz Zweitkarte.

    heiko83

      Hallo,

       

      ich steht zur Zeit vor einer Vertragsverlängerung. Ich möchte gern meine Zweikarte inkl. CI+ Modul behalten. Bei der Hauptkarte war bisher ebenfalls ein CI+ Modul im Einsatz. Dies würde ich jetzt gern gegen den Sky Pro+ UHD Reciver getauschen, damit ich auch die UHD Sender empfangen kann.

       

      Jetzt gibts den Receiver aber nur noch mit Sky Q. Das widerrum gibt es nur, wenn ich die Zweikarte aufgebe.

      Gibt es irgendeine Möglichkeit UHD zu empfangen und die Zweitkarte zu behalten? Zur Not auch mit SkyQ für 10€/mtl zusätzlich.

       

      Vielen Dank

      Gruß

       

      Heiko

        • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
          heiko83

          Keine Möglichkeit?

            • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
              herbst

              Warum soll denn die Zweitkarte wegfallen? (Bestandsschutz)

              10€ mehr, 12,90€ Versand.

                • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
                  heiko83

                  mir wurde bisher gesagt, ich kann die Zweitkarte nicht behalten, wenn ich bei der Hauptkarte auf Sky Q wechsel.

                   

                  10€/Mtl mehr und 12,90€ Versand wären kein Problem :-)

                   

                  Ich weiss auch, das die Zweitkarte eigentlich keinen Sinn macht, wenn man Sky Q hat. Ich nutze die Zweitkarte aber an Orten, wo nicht immer Internet zur Verfügung steht.. Wohnmobil, Gartenhaus..

              • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
                heiko83

                Hallo,

                 

                ich konnte heute meinen Vertrag verlängern

                 

                Zweitkarte bleibt bestehen. Auf der Hauptkarte wird das CI+ Modul gegen Sky Q getauscht.

                Ich warte jetzt noch auf die Auftragsbestätigung :-)

                 

                Vielen Dank

                  • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
                    inspiz

                    Gib mir mal einen Tip, wo das geklappt hat. Ich beiße da sowohl an der Hotline als auch im Chat auf Granit.

                      • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
                        heiko83

                        War im Chat. Ich hoffe mal, das es dann klappt.

                         

                        Sie: ich fasse nochmal zusammen. Sky Komplett + Zweitkarte +  Sky Q + einmalig 12,90€ für den Receiverversand. Ci+Modul der Hauptkarte wird gegen Sky Q Receiver getauscht. Bei der Zweitkarte bleibt das CI+ Modul erhalten.

                        xxx: Ja und eine einmalige Gebühr von 29,- Eur fällt noch an.

                    • Re: UHD Receiver trotz Zweitkarte.
                      heiko83

                      Hallo,

                       

                      könnte sich bitte jemand bei mir melden.

                       

                      Habe gerade die Auftragsbestätigung erhalten.  Leider fehlt hier SkyQ und das CI+ statt dem Sky Pro+ Receiver bei der Hauptkarte wird noch aufgeführt

                      Auch stehen in der AB nur 12 statt 23 Monate.  01.06.2018 31.05.2019

                      Im Kundencenter ist es aber eingetragen.

                       

                      Alles weitere passt soweit. Ich kann bedarf auch den Chatverlauf (Gespräch zur Verlängerung) posten.

                      Ich hoffe nicht, das dieses Jahr wieder etwas schief gegangen ist. Seit Jahren bei jeder Verlängerung ein Problem.