16 Replies Latest reply on May 12, 2018 2:47 PM by bridget8888

Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht

panicly May 12, 2018 1:48 PM

Hallo,

ich habe soeben das Entertainment Monatsticket mit Sport Tagesticket gebucht. Das Monatsticket wurde mir bereits freigeschaltet, jedoch wird mir angezeigt, dass ich kein Sport Tagesticket gebucht hätte. Möchte gerne Bundesliga schauen - was kann ich tun?

LG

Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht

bridget8888 May 12, 2018 1:52 PM (in response to panicly)

schon mal versucht, ob es trotzdem funktioniert ?
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- Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
  
  panicly May 12, 2018 1:56 PM (in response to bridget8888)
  
  ja. da wird mir nur vorgeschlagen, ein tagesticket zu kaufen.
  
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  - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
    
    bridget8888 May 12, 2018 1:56 PM (in response to panicly)
    
    chat oder hotline versucht ?
    
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    - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
      
      panicly May 12, 2018 1:57 PM (in response to bridget8888)
      
      bisher nicht. hättest du einen link zum chat für mich?
      
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      - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
        
        1909probl3ms May 12, 2018 2:02 PM (in response to panicly)
        
        Ich möchte mich an der Stelle mal einklinken,
        die Hotline kannst du vergessen. Habe exakt dasselbe Problem, allerdings kennt sich auch beim 3x in der Hotline niemand aus und die "Fachabteilung" ist nicht erreichbar seit 3 Stunden...^^
        
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        Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
        
        panicly May 12, 2018 2:04 PM (in response to 1909probl3ms)
        
        so ein mist wenn man doch ein tagesticket kauft, sollte den damen und herren doch klar sein, dass man es sehr zeitnah zur verfügung gestellt haben möchte. merkwürdig.
        
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        Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
        
        panicly May 12, 2018 2:07 PM (in response to 1909probl3ms)
        
        der chat verweist mich auch nur an die hotline - und die kann mir nicht weiterhelfen. coole sache.
        
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        Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
        
        birdy90 May 12, 2018 2:17 PM (in response to panicly)
        
        Ich habe das gleiche Problem! Unfassbar, dass so etwas am letzten Spieltag passiert! Das ist so dermaßen ärgerlich!
        
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        Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
        
        panicly May 12, 2018 2:26 PM (in response to birdy90)
        
        alternativ könnte man sich jetzt ein tagesticket dazu buchen. aber ob das dann klappt und ob man nachher seine kohle wieder bekommt?
        
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Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht

danggoma May 12, 2018 2:30 PM (in response to panicly)

Habe/hatte das gleiche Problem.

Ein Sky-Admin namens Axel hat mir daraufhin geantwortet, dass das im Paket enthaltene kostenlose Tagesticket im System hinterlegt ist und automatisch verrechnet wird.
Eine andere Userin hat bestätigt, dass solche Gratis-Tickets nicht im Kundenkonto angezeigt werden, aber verrechnet werden.

Ich hab's daraufhin einfach gebucht und hoffe, dass das alles so stimmt.
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- Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
  
  kentbrockman May 12, 2018 2:31 PM (in response to danggoma)
  
  Kann das irgend ein Moderator bestätigten?
  
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  - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
    
    danggoma May 12, 2018 2:37 PM (in response to kentbrockman)
    
    Der Sky-Admin Axel S. hatte in meinem Thread geantwortet:
    
    https://community.sky.de/thread/57605
    
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    - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
      
      kentbrockman May 12, 2018 2:39 PM (in response to danggoma)
      
      Merci dir.
      
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- Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
  
  panicly May 12, 2018 2:36 PM (in response to danggoma)
  
  Danke für die Antwort. Ich hab das jetzt auch so gemacht und es klappt. Hoffen wir mal, dass das stimmt. Unabhängig davon finde ich sehr komisch, dass das nirgendwo innerhalb des Bestellprozesses mal erklärt wird.
  
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  - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
    
    danggoma May 12, 2018 2:42 PM (in response to panicly)
    
    Genau. Kann doch nicht so schwer sein, während des Bestellprozesses und/oder in der Bestätigungsmail einen Hinweis reinzuschreiben. Ist doch klar, dass dann jeder Neukunde beim Sky-Support landet.
    
    Na ja, hoffen wir, dass das mit der Verrechnung wirklich klappt.
    
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    - Re: Entertainment mit Sport Tagesticket - Tagesticket nicht gebucht
      
      bridget8888 May 12, 2018 2:47 PM (in response to danggoma)
      
      soviel zum entspannten Umgang mit sky
      
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