11 Replies Latest reply on May 29, 2018 2:17 PM by devilsown

    Sky Q mit zweitkarte

    andreas1968

      Hallo,danke erstmal für die Aufnahme

      Meine Frage kann Ich Sky Q benutzen wenn Ich momentan einen Vertrag hab mit Zweitkarte und keine apple Box und keinen Samsung tv(2015) Habe funz da eine Umstellung so das ich Sky Q bekomme auf einem Gerät.Ich habe allerdings noch keinen Sky+ pro.

        • Re: Sky Q mit zweitkarte
          oliverb

          Hallo andreas1968,
          sorry, dass ich mich erst jetzt melde. Wr sammeln aktuell alle Fragen zur Zweitkarte und werden diese dann gesammelt im Laufe der Woche in einem Thread hier in der Community beantworten.
          Gruß, Oliver

          • Re: Sky Q mit zweitkarte
            andreas1968

            Ist meine Frage schon irgendwo beantwortet worden?

              • Re: Sky Q mit zweitkarte

                andreas1968 schrieb:

                 

                Ist meine Frage schon irgendwo beantwortet worden?

                Nein, nicht abschließend. Und die Infos dazu wurden, wie von oliverb genannt, in dieser Woche auch nirgends beantwortet. Allerdings hat der Sonntag noch ein paar Stunden.

                • Re: Sky Q mit zweitkarte
                  hanzzz

                  Hallo,

                   

                  ich kämpfe gerade mit einem ähnlichen Problem. Mir wurde Sky komplett + Sky Q für einen für mich vernünftigen Preis schriftlich (per Brief) angeboten. Ich habe das Angebot dann telefonisch angenommen. Laut Hotline: Zweitkarte wäre nicht mehr nötig, da ich 2 Sky+ Pro Receiver und jetzt Sky Q gebucht habe. Jetzt weicht aber die Vertragsbestätigung von der Bestellung ab. Sky Q kommt in der Bestätigung nicht vor, dafür aber weiterhin meine Zweitkarte. Ich habe mittlerweile 3 mal versucht, das Ganze mit der Hotline zu klären. Leider ohne Erfolg. An der Hotline hieß es immer "der Kollege hat einen Fehler gemacht, wird korrigiert und Sky Q eingebucht." Mittlerweile habe ich 3 identisch falsche Vertragsbestätigungen. oO

                   

                  LG hanzzz

                • Re: Sky Q mit zweitkarte
                  andreas1968

                  Hallo

                  Ich habe am Freitag vor einer Woche mit Sky Telefoniert bzw die haben mich angerufen da war auch das Thema mit Sky q  und zweitkarte da würde mir gesagt geht nicht mit zweitkarte und man bräuchte sowieso Samsung TV oder apple tv Box nun wollte man mich am letzten Montag zurück rufen aber nichts kein Anruf und bei FB in der Sky Plauderecke würde mir gesagt so ein Quatsch funz auch so wie ich beschrieben habe auch ohne Samsung TV und applebox und auch mit zweitkarte alles ein bisschen verwirrend.

                    • Re: Sky Q mit zweitkarte
                      hanzzz

                      Hallo,

                       

                      mir wurde bei Anahme des Angebotes (das auch Q enthielt) an der Holtine (letztes Telefonat war gestern) gesagt, dass die Zweitkarte bei Buchung von Q nicht mehr nötig ist und auch ausgebucht wird. Technische Voraussetzung wäre, Samsung TV, Apple TV oder wie in meinem Fall ein 2. Sky+ Pro Receiver.

                       

                      LG hanzzz

                    • Re: Sky Q mit zweitkarte
                      devilsown

                      Gibts ein Update zur Thematik?