41 Replies Latest reply on Sep 25, 2018 7:31 AM by terano1960

    Favoritenliste Sky Q

    tommaiy

      Hallo zusammen,

       

      nach dem Update auf Sky Q musst ich die Favoriten neu sortieren (btw: anstrengender als jemals zu vor).

      Nun habe ich ein Problem. Manche Sender, welche ich aus meinem Kabel Deutschland kriege wie beispielsweise Eurosport 1 HD sind auf Sendeplatz 1000+. In der Auswahl der Sender, welche zur Favoritenliste hinzugefügt werden sollen werden alleerings nur Sender der Plätze <999 angezeigt, sodass ich manche Sender nicht meiner Favoritenliste hinzufügen kann. Ich habe bereits neue Suchläufe gestartet... erfolglos.

       

      Hat jemand das selbe Problem oder kennt Abhilfe?

       

      PS: gibt es einen schnelleren Weg zu meinem TV Guide/Favoritenliste zu kommen als über 5 (!!!) Tastendrücken? (Home, runter, ok, unter, ok)

       

      LG

        • Re: Favoritenliste Sky Q
          herbi100
          Hat jemand das selbe Problem oder kennt Abhilfe?

          Ja, dass haben alle nach den Update,

          ist jetzt so,

          wird evtl. irgendwann wieder durch ein neues Update geändert.

           

          Sender kann man nur bis Kanal 1000 in der Favoritenliste speichern

          • Re: Favoritenliste Sky Q
            heikog

            In der Sky Q App beim Apple TV ist der gleiche Fehler. Das nervt unendlich!

            • Re: Favoritenliste Sky Q
              akra1

              nicht nur das man die Sender über Programmplatz 1000 nicht in die Favoriten verschieben kann, ich kann auch auf keinen dieser Sender aufnehmen. Aufnahme bei Sendern mit Programmplatz 1000+ nicht möglich...

                • Re: Favoritenliste Sky Q
                  brunnerveilchen

                  Habe seit gestern neuen Reciever und Sky Q und habe dasselbe Problem.Anschluß,Installation,Fernbedienungprogrammierung...alles hat einwandfrei funktioniert.

                   

                  Nur das erstellen der Favoritenliste funktioniert nicht mit den Sendern die am Speicherplatz 1000+ liegen ( also z.B. Senerplatz 1123 ). Habe deswegen heute bei der Technik angerufen und leider das Problem gehabt mit einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin von Sky verbunden worden zu sein. Ihre Antwort auf mein Problem:

                  Ich könnte ja wieder auf den alten Reciever wechseln oder mir die Sendeplätze aufschreiben und dann mittels Fernbedienung dort hinschalten. Worauf ich sagte dass dies doch keine annehmbare Lösung ist da ich ja nicht wenig zahle für das Service von Sky..worauf sie nochmal antwortete sie diskutiert mit mir jetzt nicht herum und ich sollte den Zustand aktzeptieren und hat dann einfach aufgelegt....

                   

                  Habe daraufhin sofort nochmal bei Sky angerufen und wurde dann Gottseidank mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden der mir bestätigte dass alle dieses Problem haben,es sich um einen Softwarefehler handelt und man daran arbeitet und dieser Fehler dann mit dem nächsten Update behoben werden soll.Wie lange das dauert konnte er mir aber nicht sagen,er meinte nur es kann auch erst nächste Woche soweit sein dass man den Fehler behoben hat...

                   

                  Ärgerlich ist es trotzdem aber ich hoffe sie beheben das rasch,denn so wie es jetzt aktuell ist darf und kann es nicht bleiben,denn ich erwarte mir schon wenn ich dafür zahle ich 100% Leistung bekomme....

                    • Re: Favoritenliste Sky Q
                      termo12

                      brunnveilchen schrieb:

                      Habe daraufhin sofort nochmal bei Sky angerufen und wurde dann Gottseidank mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden der mir bestätigte dass alle dieses Problem haben,es sich um einen Softwarefehler handelt und man daran arbeitet und dieser Fehler dann mit dem nächsten Update behoben werden soll.Wie lange das dauert konnte er mir aber nicht sagen,er meinte nur es kann auch erst nächste Woche soweit sein dass man den Fehler behoben hat.



                      wenn dem so wäre, sind wir doch ALLE happy.

                  • Re: Favoritenliste Sky Q
                    kerkermeister

                    Was bereinigt denn das neue update? Favoriten oder etwa auch den Multifeed - kann man wieder Hotbird mit einbinden? Hat jemand schon infos?

                    • Re: Favoritenliste Sky Q
                      brunnerveilchen

                      Bekommt man dass Update automatisch oder muss ich da etwas machen?Weil ich habe offensichtlich kein Update bekommen...da Favoritenliste immer noch nicht geht zum einteilen meiner Lieblingssender die Sendeplatz über 1000 haben...

                      • Re: Favoritenliste Sky Q
                        martin1958

                        Bin über Einstellungen-Systeminfo-Software Version und dan auf installation gegangen.

                        • Re: Favoritenliste Sky Q
                          karsten2510

                          jetzt fehlt nur noch bei den Sendern über 1000 der EPG,denn der geht bei den Programmen leider noch nicht.

                          • Re: Favoritenliste Sky Q
                            kevkev.89

                            Leider tut sich bei mir in Sachen Software nichts, bleibt weiterhin die alte. Oder kommt das dann automatisch?

                            • Re: Favoritenliste Sky Q
                              goldendragon

                              GIbt es schon Neuigkeiten, wann das Update für alle erhältlich ist; bzw. aufgespielt wird?

                              • Re: Favoritenliste Sky Q
                                karsten2510

                                Das Update ist zwar in der Hinsicht super das man die Programme über 1000 in die FAV hinzufügen kann,aber interessant wäre es zu erfahren, ob auch die Programmdaten sprich EPG auch gleich mit dabei sind.Momentan beim Beta Test kann man die zwar hinzufügen aber aufnehmen ist nicht möglich,da es bei den Programmen kein EPG gibt. Und wann ist bald bei Sky?

                                • Re: Favoritenliste Sky Q
                                  goldendragon

                                  Neues Update kam über Nacht. Es flutscht jetzt...