46 Replies Latest reply on May 7, 2018 12:27 PM by michl88

    Wer hat ein angekündigtes Update?

    nikomank

      Hallo,

      wenn man die Diskussionen verfolgt, taucht überhaupt niemand auf, der das Update auf dem ursprünglich vorgesehenen Weg erhalten hat, also mit Vorankündigung. Daher die Frage: Hat überhaupt schon jemand ein reguläres Update bekommen? Erfahrungen?

       

      Grüße

      Marco

        • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
          termo12

          nikomank schrieb:

           

          Hallo,

          wenn man die Diskussionen verfolgt, taucht überhaupt niemand auf, der das Update auf dem ursprünglich vorgesehenen Weg erhalten hat, also mit Vorankündigung. Daher die Frage: Hat überhaupt schon jemand ein reguläres Update bekommen? Erfahrungen?

           

          Grüße

          Marco

          diese Frage hab ich Heute auch schon gestellt, und niemand hat darauf geantwortet.

            • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
              nikomank

              Haben die also offiziell noch gar nicht begonnen... Ich habs mir schon gedacht...

                • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                  termo12

                  nikomank schrieb:

                   

                  Haben die also offiziell noch gar nicht begonnen... Ich habs mir schon gedacht...

                  das weiss hier keiner so genau ob die offiziellen Updates schon gestartet wurden. Vielleicht einer der Mods?

                  • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                    garffield

                    Wie Ihr den unterschiedlichen Kommunikationen zum Start von Sky Q entnehmen könnt/konntet, wird das Update nach dem 2. Mai automatisch und in Form von Wellen auf die Sky+ Pro Receiver ausgerollt. (Hinweis: Dieser Prozess wird nach derzeitigem Stand Anfang bis August 2018 abgeschlossen sein. Wir können leider keine Auskunft darüber geben wann genau das Update für Euren individuellen Receiver erfolgt.)

                     

                    (Manuelles) Update - Info-Thread

                      • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                        termo12

                        garffield schrieb:

                         

                        Wie Ihr den unterschiedlichen Kommunikationen zum Start von Sky Q entnehmen könnt/konntet, wird das Update nach dem 2. Mai automatisch und in Form von Wellen auf die Sky+ Pro Receiver ausgerollt. (Hinweis: Dieser Prozess wird nach derzeitigem Stand Anfang bis August 2018 abgeschlossen sein. Wir können leider keine Auskunft darüber geben wann genau das Update für Euren individuellen Receiver erfolgt.)

                         

                        (Manuelles) Update - Info-Thread

                        nikomank will wahrscheinlich nicht wissen wann sein + pro "dran" ist, sondern ob offiziell schon überhaupt begonnen wurde.

                        "nach dem 2. mai " ist ja ein sehr dehnbahres startdatum.

                  • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                    savini

                    Das wäre wirklich sehr interessant zu wissen, ob das offizielle „ Roll Out „ schon begonnen hat.

                      • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                        savini schrieb:

                         

                        Das wäre wirklich sehr interessant zu wissen, ob das offizielle „ Roll Out „ schon begonnen hat.

                        Wurde verschoben.
                        Das Personal hat zu viel damit zu tun die vielen "versehentlichen" Updates wegen Stromausfall, Alkohol und hilflosen Müttern zum laufen zu kriegen.......
                          • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                            denny77

                            was du unter versehentlich meinst ist wohl die Hand des Kunden die einfach auf manuelles Update gegangen ist ...

                             

                            Nun nochmal ALLE Kunden die auf Ihr Update gewartet haben und uns überlassen haben wann Sie dran sind haben keine Probleme ....

                             

                            Im System wird vermerkt wer Q bekommt ... wenn Kunde sich selber manuell die Software besorgt muss auch das System das wissen denn das System sieht Sky+ Pro ...

                             

                            Und noch eine Anmerkung hier im Forum sind von 5 Mio Kunden maximal 1 - 2 % im Forum ....

                             

                            Sind hier 100.000 User ? glaube noch weniger und siehe da kaum Problemchen ... 1 % von allen die hier Ihre fehler melden ....

                             

                             

                            RESPEKT   scheint doch gut zu laufen oder ?

                              • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                denny77 schrieb:

                                 

                                was du unter versehentlich meinst ist wohl die Hand des Kunden die einfach auf manuelles Update gegangen ist ...

                                 

                                Hätte ich "Vorsicht Ironie" dran tackern sollen?
                                • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                  thom09

                                  denny77 schrieb:

                                   

                                  was du unter versehentlich meinst ist wohl die Hand des Kunden die einfach auf manuelles Update gegangen ist ...

                                   

                                  Nun nochmal ALLE Kunden die auf Ihr Update gewartet haben und uns überlassen haben wann Sie dran sind haben keine Probleme ....

                                   

                                  Im System wird vermerkt wer Q bekommt ... wenn Kunde sich selber manuell die Software besorgt muss auch das System das wissen denn das System sieht Sky+ Pro ...

                                   

                                  Und noch eine Anmerkung hier im Forum sind von 5 Mio Kunden maximal 1 - 2 % im Forum ....

                                   

                                  Sind hier 100.000 User ? glaube noch weniger und siehe da kaum Problemchen ... 1 % von allen die hier Ihre fehler melden ....

                                   

                                   

                                  RESPEKT   scheint doch gut zu laufen oder ?

                                   

                                  Die Rechnung, die da aufgemacht wird, hat wieder die typische Sky-Plausibilität...bei 1.2Mio. Sky+ Pro

                            • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                              denny77

                              Habe gestern bereits erwähnt das die erste Welle begonnen hat und erfolgreich durchgeführt wurde.

                               

                              Keinerlei Anrufe wieso weshalb warum ...

                               

                              Anrufe kommen zur Zeit nur rein für Infos wann bin ich dran oder könnt Ihr mein Q reparieren habe es manuell geladen

                                • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                  termo12

                                  Hi denny77

                                   

                                  bist du ein sky mitarbeiter, weil du so genau bescheid weisst.

                                  dann weisst du sicher auch ob das offizielle update auch alle beschriebenen macken hat?

                                    • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                      tbi

                                      Ja hat es, dafür muss man kein Mitarbeiter sein und ja ist er.

                                      • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                        denny77

                                        Das offizielle Update hat folgende Fehler bzw. Fehlfreischaltungen ...

                                         

                                        1. Sender über dem Sendeplatz 1000 lassen sich nicht favorisieren (nächste Update behoben)

                                        2. Jugenschutz Pin abschalten (nächstes Update behoben)

                                         

                                        Ansonsten teste ich jeden Tag den Q ...

                                         

                                        Habe auch genau in der Mitte des Ladesbalkens (Installation) den Strom gezogen auch da hat Q sich runter gefahren, rückgängig gemacht und neu installiert ...

                                         

                                        Finde keine Fehler nur eben diese beiden Funktionen die zeitnah behoben werden ...

                                          • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                            tbi

                                            Abschaltbar aber nur nach 20 Uhr wieder oder?(Geht ja vom Gesetz nicht anders) Oder auch das du nicht nach jedem Senderwechsel die Pin einer schon entsperrten Sendung neu eingeben musst?

                                            • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                              termo12

                                              denny77 schrieb:

                                               

                                              Das offizielle Update hat folgende Fehler bzw. Fehlfreischaltungen ...

                                               

                                              1. Sender über dem Sendeplatz 1000 lassen sich nicht favorisieren (nächste Update behoben)

                                              2. Jugenschutz Pin abschalten (nächstes Update behoben)

                                               

                                              Ansonsten teste ich jeden Tag den Q ...

                                               

                                              Habe auch genau in der Mitte des Ladesbalkens (Installation) den Strom gezogen auch da hat Q sich runter gefahren, rückgängig gemacht und neu installiert ...

                                               

                                              Finde keine Fehler nur eben diese beiden Funktionen die zeitnah behoben werden ...

                                              zeitnah ist ein sehr dehnbarer begriff -  bis alle den q haben dann wird erst nachgebessert?

                                              wurde der standbymodus schon verbessert?

                                              und wenn der reciver die favoriten über sendeplatz 1000 nicht ordnen kann, ist er für mich unbrauchbar!

                                              SG

                                          • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                            toni1948

                                            Dann ging die erste Welle vermutlich nur an Sky-Mitarbeiter. Ich beobachte bereits seit 02.05. aufmerksam verschiedene Foren und habe noch keinen einzigen Sky-Kunden entdeckt, der von sich behauptet, eine offizielle Update-Benachrichtigung erhalten zu haben. Ehrlich gesagt habe ich den Eindruck, man nutz die voreiligen Kunden, die sich manuell das Update holen, als Vortester, die dann selbst schuld sind, wenn etwas nicht funktioniert, so dass man dann beim offiziellen Rollout behaupten kann, kaum Beanstandungen zu bekommen. Mir ist zudem völlig unklar, wie Sky die Update-Wellen zusammenstellt (z. B. alphabetisch nach Kundennamen, nach Kundennummern oder Dauer des Besitzes eines Pro-Receivers). Vielleicht kann ja danny77 hierzu etwas sagen.

                                              • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                tbi

                                                Doch ich am 1 Mai auf meinem zweiten Receiver. Nein ich bin kein Ma von Sky.

                                                • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                  denny77

                                                  So glaub doch ich telefoniere und schreibe mit den Kunden und wirklich wirklich haben Kunden bereits das Update ...

                                                   

                                                  Wann wer dran ist und wie das geregelt ist weiss ich nicht das gebe ich offen zu ...

                                                  ich sehe im System ob der Kunde bereits dafür vorgesehen ist oder nicht und kann bei Bedarf den Kunden manuell nachhelfen das er sein Update bekommt (auf Kundenwunsch) ...

                                                   

                                                  Und Q zeigt gerade die Eisspitze es sind noch soooooooooooo viele geile Future die kommen ...

                                                   

                                                  Lasst uns mal alle durchlaufen und fertig haben dann geht es weiter und Q öffnet mehr von sich und so geht es immer immer weiter ... der Kunde wird langsam an alle Funtkionen ran geführt ... sobald das Q mit dem ersten Update alle beherrschen können wir ja mit der Sprachsteuerung zum Beispiel weiter machen ...

                                                   

                                                  Ich freu mich wirklich da der Unterschied so enorm ist ...

                                                   

                                                  Selbst Smartphone koppeln ohne Probleme ... ich schalte den Q an und nutze fast nur noch Q da alles so leicht geworden ist ... die Apps werden auch noch erweitert und und und ... bald brauchst du nur noch Q und kannst alles aus einer Hand steuern und bedienen ....

                                                   

                                                  Gruss und freut Euch es wird ist RIESIG

                                                   

                                                  Denny

                                                    • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                                      denny77 schrieb:

                                                       

                                                      ich sehe im System ob der Kunde bereits dafür vorgesehen ist oder nicht und kann bei Bedarf den Kunden manuell nachhelfen das er sein Update bekommt (auf Kundenwunsch) ...

                                                       

                                                      Oh, Oh, das war ein Fehler.
                                                      Sperr lieber dein Postfach zu
                                                      Kannst du den Kunden auch auf der Liste ganz ans Ende schieben?
                                                        • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                          denny77

                                                          Nein nur vorziehen und nicht hier im Forum da ich hier privat schreibe und nicht im Namen Sky .. .dafür sind die MODS da ...

                                                           

                                                           

                                                          JEDER der einen Sky+ Pro hat bekommt ob er will oder nicht Q ....

                                                           

                                                          6 Monate testen und danach entscheiden: JAAAAAAAAA ich will Q Full

                                                          oder nein dann bleibt die Oberfläche und einige Funktionen erhalten der Rest abgeschaltet ...

                                                           

                                                          das heisst ohne Kosten wird der Sky+ Pro aufgefrischt, schneller gemacht und klarer ....

                                                            • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                                              und verliert die Multisat-Fähigkeit, hat keinen Teletext mehr, kann nicht mehr sofort aufnehmen.....

                                                               

                                                              Tolle Auffrischung......

                                                              P.S.: Du schreibst privat? Liest sich aber wie ein Werbetext
                                                                • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                  denny77

                                                                  Werbetext   bin "nur" überzeugt da ich wie schon erwähnt länger testen und nutzen darf

                                                                   

                                                                  MultiSat wurde bereits aufgenommen (in Klärung) ...

                                                                  Teletext ist eine wichtige Funktion für unsere Sportprofis und Tipper (Tipico etc.) (in Klärung) ...

                                                                   

                                                                   

                                                                  Alles was hier geschrieben wird sowie Facebook, Twitter, Livechat, Anrufe sowie Mails werden strengstens ausgewertet und sofort gesammelt ... es wird nichts unter gehen und alle werden gehört ...

                                                                    • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                                                      Dann hör mal das folgende und schicke es zur Auswertung:

                                                                       

                                                                      Das nächste mal solltet ihr eure Kunden vorher fragen, was für sie wichtig ist.

                                                                      Und nicht nur fälschlicherweise damit werben........

                                                                        • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                          denny77

                                                                          Vorher ? Das wurde ausgiebig getan und Bitte nicht sagen aber mein Wunsch ist nicht dabei ...

                                                                           

                                                                          Natürlich wurden die Wünsche gesammelt und dann nach % und grössten Wünsche eingegangen ...

                                                                           

                                                                          Man kann natürlich nicht 5 Mio verschiedene Wünsche einbauen dann haben wir wie früher ein HIFI Turm

                                                                           

                                                                          NICHT BÖSE GEMEINT: Woher holt Ihr Eure Informationen ? Ich lese seit Tagen wieder mit und denke mir so woher kommen diese erahnten und spekulativen Infos her ?

                                                                           

                                                                           

                                                                          Gruss Denny

                                                                            • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                              tbi

                                                                              Denny auch nicht böse gemeint, aber es ist doch offensichtlich das ihr die Software fast 1:1 aus England übernommen habt und jetzt erst anfangt sie für Deutschland anzupassen.

                                                                              • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                                                                denny77 schrieb:

                                                                                 

                                                                                Vorher ? Das wurde ausgiebig getan und Bitte nicht sagen aber mein Wunsch ist nicht dabei ...

                                                                                 

                                                                                Natürlich wurden die Wünsche gesammelt und dann nach % und grössten Wünsche eingegangen ...

                                                                                 

                                                                                Man kann natürlich nicht 5 Mio verschiedene Wünsche einbauen dann haben wir wie früher ein HIFI Turm

                                                                                 

                                                                                NICHT BÖSE GEMEINT: Woher holt Ihr Eure Informationen ? Ich lese seit Tagen wieder mit und denke mir so woher kommen diese erahnten und spekulativen Infos her ?

                                                                                 

                                                                                 

                                                                                Gruss Denny

                                                                                Das man nicht alle Kunden fragen kann ist mir schon klar!
                                                                                Aber das man Dinge weglässt, die bei jedem Billig-Receiver zum Standard gehören, das geht mal gar nicht!
                                                                                Und das die fehlen ist definitiv nicht spekulativ!
                                                                                Auch sonst sieht das sehr nach "Englisches BS mit heisser Nadel auf Deutschland umgestrickt" aus
                                                                                Was meinst du überhaupt mit erahnten und spekulativen Infos? Lass mal hören.......
                                                                            • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                              tbi

                                                                              Vollbild TV wäre beim Start des Receivers auch mal wieder nicht schlecht und selber zu definierende Aufnahmelänge!

                                                                                • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                                  denny77

                                                                                  Die Funktion Startkanal wählen und ob Home starten soll ist bereits in Klärung ...

                                                                                   

                                                                                  Sind wieder mehr Kunden daran interessiert wird es auch hier wieder eine Änderung geben ...

                                                                                   

                                                                                  Wie gesagt nicht alles was wir uns wünschen wird umgesetzt ... wir sind eine Sky Familie und stimmen ab und die Mehrheit gewinnt ... wie überall

                                                                  • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                                                    Hab gestern in einem Thread gelesen, dass ein User geschrieben hat, er hätte das Update bekommen und am Abend davor eine Ankündigung bekommen hat. Leider finde ich den Thread nicht mehr
                                                                    Wie ich das in Erinnerung habe, gab es da aber auch gleich Kritik, da das Startmenü nicht abzuändern ist und Videotext fehlte, aber SoD und Store liefen.

                                                                      • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                        pregner900

                                                                        Was ich schade finde, dass die Infos über das Update viel zugering waren und man nicht wusste ob es auch wirklich ab den 2ten Verfügbar ist.

                                                                          • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                            thom09

                                                                            Es gab jedenfalls ausreichend info das man wußte daß man a) die Finger von manuellen Irrweg lässt und b) das Update ab 02.05. im automatischen Umlauf ist mit Verbreitung in Wellen.

                                                                              • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?

                                                                                War das echt so? Klar, es gab eine Info das es 02.05. losgeht und auch in "Wellen", aber das man die Finger vom manuellen Update lassen sollte, kam doch erst am 02.05. Wenn ich nicht daneben liege, hat doch hier ein User schon am 25.04. bekannt gegeben, dass er es manuell gemacht, d.h. dann schon, dass hier viel zu spät gehandelt wurde bzw. frag ich mich, warum wurde der Thread nicht gleich gelöscht und dann gleich eine Info gemacht, dass man die Finger davon lassen soll? Will jetzt die "Vorwitzigen" nicht in Schutz nehmen, denn sie sind für ihn tun selbst verantwortlich, aber im nach hinein hätte hier viel verhindert werden können.

                                                                                 

                                                                                Mich betrifft es nicht und ich gehöre eher zu den "Grinse-Usern" die sich darüber amüsieren, dass da viele Voreilige jetzt auf den Bauch gefallen sind und teils obskure Ausrede sich einfallen lassen, um zu vertuschen, dass sie es selbst verbockt haben oder halt sich "vordrängeln" wollen und fast so tun, dass es für sie lebenswichtig ist, wenn sie nicht auf den Store zugreifen können oder SoD benutzen können   Ich wäre nicht im Traum auf die Idee gekommen, ein Update manuell anzustossen, denn ich muss nicht der "Erste" sein und dann schnell damit angeben und mich geil fühlen, weil es Andere noch nicht haben. Zu der Kategorie "Vor dem-Apple-Store-Zeltern"-Typen werde ich nie gehören

                                                                          • Re: Wer hat ein angekündigtes Update?
                                                                            jack66

                                                                            Ich hab das Update am 2.5. bekommen (NEIN, nicht manuell, sondern mit Vorankündigung auf TV), SoD und Store funzten von Anfang an. Konnte mittlerweile auch ausführlicher rumprobieren. Grundsätzlich gefällt es mir gut (bis auf die 100 fach genannten Bugs und Verbesserungsvorschläge). Ansonsten sollte man mal bei aller gerechtfertigten Kritik die Kirche im Dorf lassen. Wie ich schon gesagt habe: Wer mit IT und Hard-/Software zu tun hat, der weiß, daß fast ausnahmslos jedes große Update kleinere und größere Bugs mit sich bringt, die mit den nächsten Updates behoben werden. Natürlich ist dies immer ein gefundes Fressen für die Berufsnörgler, Mimimi-Heuler und Mit-Kündigung-Droher, aber so sind wir Deutschen halt...:-)