43 Replies Latest reply on May 26, 2018 9:42 AM by Mayk B.

    Manuelles Sky q Update

    heinz3012

      hallo ist heute noch ein Mitarbeiter da der evtl. mein Sky Store und VOD freischalten könnte? Auch wenn es ein paar Stunden dauert ist auch kein Problem bitte um kurze Rückmeldung. Und schon einmal vielen,vielen Dank im Voraus.

        • Re: Manuelles Sky q Update
          fais786

          schließe mich dem an, danke...

          • Re: Manuelles Sky q Update
            lothos

            Würde mich ebenso anschließen.

            • Re: Manuelles Sky q Update
              tester1

              ich ebenfalls das wäre super

              • Re: Manuelles Sky q Update
                rcraven1

                Hallo Sky Team ich schließe mich an bitte auch nach manuellen Update um Freischaltung der VOD dienste. Danke.

                • Re: Manuelles Sky q Update
                  denny77

                  Aufgrund eures manuellen Eingriffes in das Update müsst Ihr bis zu max. 48 h warten bis alle Funktionen voll verfügbar sind ...

                   

                  Ja der Denny hat das auch durch (konnte nicht warten, wollte Q als erster haben )...

                   

                  3 x neu installiert weil die Apps nicht angezeigt wurden, Filme, Serien, Store usw. lief einfach nicht ....

                   

                  Ich teste eben gerne .. auch für unsere Kunden ....

                   

                  nach ca. 12h konnte ich Filme und Serien schauen ...

                  nach ca. 24h waren die Apps da und alles lief einwandfrei ...

                   

                  Habe bisher keinerlei Fehlmeldungen oder Ausfälle ... Q ist einfach stabil und echt schnell ...

                   

                  VIEL SPAß EUCH ALLEN UND SCHÖNEN ABEND !!!

                    • Re: Manuelles Sky q Update
                      fais786

                      Hi,
                      gibt es irgendwelche komplikationen mit der Software oder dem Receiver in Zukunft, da wir das Update nun Manuell angestoßen haben? Kriegen wir auch weiterhin die Software Updates normal übers Menü, oder war das ein Fehler es manuell anzustoßen?
                      Genauso wie, dass man nicht mehr auf der Fernbedienung das Programm Muten kann... also nen paar fehler hat das Update leider noch..

                        • Re: Manuelles Sky q Update
                          denny77

                          Nein das BESTE ... Q repariert und updatet sich selbständig ...

                          Heute kam die 18+ App dazu und keinerlei Probleme ...

                          Startet wie ein Bienchen ... letzter Sender wie Abends gewählt war auch gleich da ...

                           

                          habe ein Philips UHD TV und auch die FB funktioniert 1a ... laut/leise/mute/AV Eingänge

                           

                          sollte die FB mal spinnen warum auch immer halte die Taste 7 und 9 gleichzeitig gedrückt ... so ist die FB wieder auf Standard ...

                           

                          Habe bisher keinerlei Fehler gefunden ... alles weiterhin flüssig ...

                           

                          Was noch geht .... auf Einstellungen gehen ... dann auf die Softwareversion gehen und dann nach rechts auf aktualisieren navigieren und OK drücken ... man merkt nichts .. es steht aber da das nun die aktuellste Software geladen wird und der Q nicht auszuschalten ist ...

                           

                          Q macht vieles im Hintergrund ohne Störung und das der Kunde merkt das Q sich gerade aktualisiert ...

                           

                          Ich finde das Update genial und Hammer so frisch und klar ... macht echt Laune

                      • Re: Manuelles Sky q Update
                        jack66

                        Ich bin jetzt nicht ganz so euphorisch wie denny77, aber ich finds auch toll. Habs seit vorgestern drauf (Nein, nicht manuell!) und auch keine Probleme gehabt mit SoD oder dem Store, finde die Optik gut, schnell isses auch und macht Spaß. Die Fernbedienung als Universalgerät find ich gut, ist aber keine revolutionäre Neuerung, hat heutzutage fast jeder Mittelklasse TV. Da ich eh meine Logitech FB nutze, fällt dieser Punkt für mich weg. Ansonsten finde ich Q bei aller Motzerei hier sehr gut. Im Übrigen finde ich gut, wie denny als Mitarbeiter hinter dem Produkt steht...ist nicht selbverständlich. Hoffentlich lesen das seine Vorgesetzten und wissen, es zu belohnen. :-)

                          • Re: Manuelles Sky q Update
                            denny77

                            Belohnungen sind nicht wichtig da ich viele Vorteile als Mitarbeiter schon genieße ,,,

                             

                            Wichtig ist Euch zu zeigen jetzt seid Ihr dran und Sky hört zu und das ganz genau ...

                              • Re: Manuelles Sky q Update

                                Dann tut mir meine Bemerkung leid. Ich Krieg ja bestimmt auch irgendwann Sky Q und kann mich selbst überzeugen. Hoffentlich wird dann nicht mein Lieblings Sky Film "The Boss Baby" gelöscht

                                • Re: Manuelles Sky q Update
                                  sonic28

                                  Hallo denny77,

                                   

                                  du schreibst folgendes:

                                  Wichtig ist Euch zu zeigen jetzt seid Ihr dran und Sky hört zu und das ganz genau ...

                                  Dann sollten die Menschen bei Sky, die dafür zuständig sind, auch die Punkte beachten, die im folgenden Thread Das neue Sky Q - Wunsch Thread genannt werden und entsprechend umsetzen.

                                   

                                  Gruß, Sonic28

                                    • Re: Manuelles Sky q Update
                                      denny77

                                      Das Forum wird 1a beachtet ... ich war live in Unterföhring zur Pressekonferenz und konnte danach mit allen reden ... ja auch unseren CEO dürfte ich sprechen und das in einer privaten Atmosphäre das es echte Gänsehaut gab ... ich bin durch alle Abteilungen und Studios ... ich habe mit allen geredet und alle schauen auf die Kunden und geben absolut Gas ... Es sind echte Menschen die jeden Tag Powern damit Sky stabil und sauber läuft ...

                                       

                                      Ich bin ein Nörgler und dürfte alles offen und klar in der Zentrale beim Namen nennen .. mir wurde so viel gezeigt und ich verstand danach wieso welche Abläufe eben länger dauern und das alle wirkliche Kundenzufriedenheit wollen ...

                                        • Re: Manuelles Sky q Update

                                          denny77 schrieb:

                                           

                                           

                                          mir wurde so viel gezeigt und ich verstand danach wieso welche Abläufe eben länger dauern und das alle wirkliche Kundenzufriedenheit wollen ...

                                          Also mit Zwangshardware, mehr werdender Werbung und Kanälen wie Sky1 wird man sicher nicht jeden abholen....Andererseits hat der gute Herr Schmidt ja auch schon im Interview klar gemacht das Leute mit Ansprüchen an Bild und Ton sowie erstklassige Unterhaltung ohne Werbung nicht mehr unbedingt zur Zielgruppe gehören.

                                           

                                          Diese ist dann wohl die Gruppe die Werbung nicht stört, mit Zwangshardware kein Problem hat, Sendungen wie Masterchef oder XFactor cool findet.

                                           

                                          Wobei, mein Schwiegervater findet es nach wie vor ganz toll mit seinem UHD TV die Sky UHD Kanäle nicht zu nutzen und das man Ihm alle Nase lang sehr gern sein CI+ Modul gegen den Sky+ Pro tauschen will....

                                  • Re: Manuelles Sky q Update
                                    kitti45

                                    Genau dann schau mal ob sich deiner ausschaltet

                                    Dieser Fehler gehört als erster gemacht!

                                    Mit den anderen wird es eh länger brauchen

                                    • Re: Manuelles Sky q Update
                                      jörg1406

                                      Hallo Sky Team,

                                      ich bitte auch nach manuellen Update um Freischaltung der VOD Dienste.

                                      Danke,

                                      Jörg.

                                      • Re: Manuelles Sky q Update
                                        atti1308

                                        Hallo Sky Team,

                                        ich bitte auch nach manuellen Update um Freischaltung der VOD Dienste.

                                        Danke Sabrina

                                        • Re: Manuelles Sky q Update
                                          oerl

                                          Hallo Sky,

                                           

                                          für mich auch ein Update bitte

                                          Kann diese Warterei nicht mehr aushalten...

                                           

                                          Gruß

                                          • Re: Manuelles Sky q Update
                                            hinghang

                                            Bin auch dabei.

                                            • Re: Manuelles Sky q Update
                                              kneiske

                                              Bin auch dabei

                                              • Re: Manuelles Sky q Update
                                                andwe

                                                Hallo,

                                                 

                                                besteht die Möglichkeit eines manuellen Updates, will auch endlich in den Genuss kommen. Würde mir nämlich echt überlegen mir einen Apple TV 4K dazuzuholen.

                                                 

                                                Viele Grüße

                                                  • Re: Manuelles Sky q Update

                                                    Hallo andwe, es freut mich, dass Du dich für das neue Sky Q Update interessierst. Von einem manuellen Update würde ich Dir dennoch abraten, da es passieren kann, dass nicht alle Inhalte freigeschalten werden. Am besten ist es, auf das automatische Update zu warten. Du wirst einige Tage zuvor in einer E-mail über den genauen Termin benachrichtigt. Ich hoffe Du kannst dich bis dahin noch ein wenig gedulden. Liebe Grüße Theresa

                                                      • Re: Manuelles Sky q Update
                                                        siggi911

                                                        Hallo,

                                                        bräuchte auch eine SoD Freischaltung.

                                                         

                                                        Danke

                                                        • Re: Manuelles Sky q Update
                                                          andwe

                                                          Hallo Theresa,

                                                           

                                                          jetzt habe ich gestern die Mail bekommen, dass ich Sky Q bekomme aber leider hat sich nichts getan am Receiver (angeblich kein LAN) Das wurde jetzt über die Einstellungen behoben.

                                                           

                                                          Wenn ich auf Updates gehe, kommt die Meldung, dass der Server nicht erreichbar wäre...

                                                           

                                                          Was kann ich jetzt tun?

                                                           

                                                          Viele Grüße

                                                           

                                                          Andreas

                                                            • Re: Manuelles Sky q Update

                                                              Das ist eine Vorankündigung, in etwa 14 Tagen bist dann dran. Paar Tage zuvor soll man dann am TV noch mal eine Einblendung erhalten.

                                                              • Re: Manuelles Sky q Update

                                                                Hallo andwe,
                                                                wenn es die erste Mail war, die du bekommen hast, dann wirst du das Update in ca. 2 Wochen erhalten. Du bekommst dann zwei Tage vor dem Update noch einmal eine Mail, in der dir der genaue Zeitpunkt mitgeteilt wird.
                                                                ~Theresa