98 Replies Latest reply on Aug 5, 2017 12:11 PM by inaktiv1817

    Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

      Ist das jetzt die neue Innovation von Sky, bei Werbeeinblendungen im Live Fußball den Ton kurz abzudrehen?

      Wie weit wollt ihr noch gehen? Ich hoffe, ihr bekommt mit eurer Umfrage, die ich per Mail bekommen habe auch von anderen Kunden die passenden Worte...

      Die Werbepartner werden jedenfalls von mir konsequent angeschrieben und boykottiert! Die DFL habe ich auch schon mal informiert. Mal sehen, was sie davon halten, dass ihr Premium Produkt so verunstaltet wird!

        • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
          olfreddy

          Es hilft nur konsequent zu kündigen, und zwar richtig. Sky hat Mondpreise für die Bundesligarechte geboten, aber das ist nicht mein Problem und auch nicht meine Verantwortung. Mein Komplettabo mit Zweitkarte zum Vollpreis läuft Ende Februar aus und wird nicht verlängert. Es reicht mit den ganzen Optimierungen, die immer von Kunden geholt werden. Von mir nicht.

          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

            So, jetzt wurde sogar der laufende Kommentar unterbrochen. Störenfried war Bwin, wen es interessiert und diesen Unsinn ebenfalls dort kommentieren will!

            • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

              Hallo zusammen,
              es handelte sich bei diesem Tonausfall wohl um eine Störung. Ich habe es schon an die Kollegen aus der Technik weitergegeben. Könnt ihr mir das genaue Spiel und (falls ihr sehr aufmerksam geschaut habt ) eine Spielminute nennen, in der der Tonausfall passiert ist?
              Liebe Grüße, Theresa

                • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                  herbi100

                   

                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                    Die Techniker brauchen nur die Wiederholungen der Einzelspiele von heute und der Konferenz zu gucken, immer wenn bwin-Einblendungen waren, war der Ton weg, einmal sogar das Sky Logo und der Spielstand.

                    • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                      Danke für die schnelle Antwort! Es war während der 2. BL Konferenz heute Nachmittag. Ich meine kurz vor Halbzeit und noch mal zum Ende der zweiten Hälfte, jeweils wenn das bwin Banner eingeblendet wurde (nicht während der L-Frame Werbung!).

                      Dann hoffe ich mal auf eine "technische Störung".. 

                      • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                        jimgordon

                        es war heute nicht nur ein Spiel. Es war bei jedem Spiel der 2. Bundesliga heute. Also nach einem einmaligen zufälligen Tonausfall sieht das dann nicht aus. Da ja z.B. das Spiel Nürnberg - Kaiserslautern früher war als die anderen zeitgleichen Spiele

                        • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                          Gerade wieder Ton weg beim Live Spiel am Montag (ca. 50 Minute)...

                          "Technischer Fehler"... Könnt ihr bitte aufhören uns zu verar.schen???

                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                            the_fan

                            Theresa L. schrieb:

                             

                            Hallo zusammen,
                            es handelte sich bei diesem Tonausfall wohl um eine Störung. Ich habe es schon an die Kollegen aus der Technik weitergegeben. Könnt ihr mir das genaue Spiel und (falls ihr sehr aufmerksam geschaut habt ) eine Spielminute nennen, in der der Tonausfall passiert ist?
                            Liebe Grüße, Theresa

                             

                            Hallo Theresa,

                             

                            heute genau das Gleiche: Wenn die bwin-Werbung kommt, geht der Ton weg.

                             

                            Zuletzt gerade in der 56. Minute bei Düsseldorf - Braunschweig.

                             

                            Sorry, aber geht gar nicht!

                             

                            Und das ist doch keine Störung, wenn jedesmal bei der gleichen Werbung der Ton weggeht.

                             

                            Liebe Grüße

                            Michael

                              • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                Schließe mich an, Ton weg während der Werbeeinblendung.

                                Wird die Behebung zügig oder Sky- zügig (innerhalb von Wochen, wenn überhaupt) erfolgen?

                                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                    Hallo stephan1,

                                    zunächst mal entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! Wir haben unsere Techniker umgehend über den Fehler informiert. Sie haben es zur Kenntnis genommen und arbeiten momentan daran, dass es sich nicht wiederholt, damit du und alle anderen das nächste Mal ungestört Fußball schauen könnt.

                                    Lieben Gruß
                                    Nina

                                      • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                        didi

                                        Wir wollten doch nicht wieder mit diesem Textbaustein abgespeist werden, den kein Mensch glaubt!

                                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                            Mein lieber Didi Duster,


                                            wir verwenden keineswegs nur TBS und ob du glauben magst, dass sich unsere Techniker diesem Problem angenommen haben oder nicht, bleibt ganz dir überlassen. Wenn wir von einem technischen Problem wie diesem vermehrt lesen, informieren wir umgehend unsere Technikabteilung darüber und diese fangen an den Fehler zu beheben. Da gibt es leider nichts, was wir anders formulieren können auch, wenn dir die Wortwahl vielleicht manchmal nicht zusagt.

                                             

                                            Lieben Gruß
                                            Nina

                                              • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                herbst

                                                Liebe Nina,

                                                 

                                                besteht die Möglichkeit, dass du deine Antwort nachträglich editierst?

                                                 

                                                Viele Grüße,

                                                herbst

                                                 

                                                Edit: Vielen Dank...

                                                • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                  didi

                                                  Meine liebe Nina,

                                                  mir geht es eigentlich nicht so sehr um die Wortwahl, als vielmehr um den Inhalt. Diese tonlose Werbeeinblendung als techn. Fehler zu legitimieren und uns so Glauben machen zu wollen, dass Eure Techniker daran arbeiten, nimmt Euch wohl kaum noch jemand ab. Ich jedenfalls nicht.

                                                  Lästig wird da nur diese immer gleiche Antwort in der Annahme, dass die jemand "schlucken" würde.

                                                  Ich wünsche dir noch einen schönen Arbeitstag.

                                                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                    didi

                                                    Dein Tonfall einem Forenmitglied und einem Kunden gegenüber läßt ausserdem ziemlich zu wünschen übrig! Es ist doch immer schön zu hören, dass die Kunden lästig werden.

                                                • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                  Na, dann werden wir ja sehen, ob den Technikern der "Fehler" dann morgen auch auffällt. Schon komisch, dass der sich die letzten Spiele so oft durchmogeln konnte...

                                                  Ihr könnt sicher nichts dafür, aber ich hoffe, ihr seid dann auch nicht zu sehr enttäuscht, wenn wir euch den Satz dann morgen um die Ohren hauen. Dazu haben wir einfach zu viele einschlägige Erfahrungen mit Sky gemacht.

                                                   

                                                  Aber ich lasse mich natürlich gerne überraschen...

                                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                            Gerade eben, 56.Minute im Spiel Düsseldorf - Braunschweig bei der bwin-Einblendung kein Ton!

                                              • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                Hi apwbd,

                                                 

                                                ich habe der Technik Abteilung eben mitgeteilt, dass der Fehler erneut aufgetreten ist.

                                                 

                                                Bis dahin kann ich mich dafür nur entschuldigen.

                                                 

                                                ~Raphael

                                                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                    Na, dann bin ich ja gespannt, was du uns dann auftischst, wenn man dir mitteilt, dass das kein Bug, sondern ein Feature ist...

                                                    Auf FB gehts auch schon zur Sache! Kleiner Vorgeschmack auf das was kommt, wenn ihr euch das auch in der Bundesliga und CL traut...

                                                    • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                      klausi67

                                                      raphaels schrieb:

                                                       

                                                      Hi apwbd,

                                                       

                                                      ich habe der Technik Abteilung eben mitgeteilt, dass der Fehler erneut aufgetreten ist.

                                                       

                                                      Bis dahin kann ich mich dafür nur entschuldigen.

                                                       

                                                      ~Raphael

                                                      Du hast einen echt harten Job. "Sky`s" alternative FAKTEn zu verbreiten solltest dich mal im Weißen Haus bewerben

                                                       

                                                      Sorry nicht böse gemeint aber du weist ja überall ist ein funke wahrheit dran...

                                                      • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                        mthehell

                                                        Vielleicht kann eure Agentur Sky Media ja weiterhelfen - jene vermarktet ja die Werbezeiten und Werbeeinblendungen. Vielleicht ist das ja tatsächlich ein gut bezahltes Aufmerksamkeitsfeature und nicht der Ton der Übertragung wird fälschlicherweise unterbrochen, sondern der Ton der Werbung wird nur nicht abgespielt...

                                                         

                                                        EDIT: Kennt man von den "wandernden Längsbalken" bei Pro7, zum Beispiel. Die ziehen werbend mit Ton durchs Bild wenn im Hintergrund z.B. das Publikum zu sehen ist. - Und da Sky ja einiges von Pro7 kopiert innovativ wiederbelebt, sollte es mich nicht wundern.

                                                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                            Ich frage mich nur, was dort für Fußballhasser sitzen müssen?!

                                                            Jede noch so kleine Zitrone wird ausgequetscht, bis nicht mal mehr die Kerne übrig sind! Schauen die überhaupt selbst noch Fußball und damit den "innovativen" Mist, den sie verzapft haben?

                                                            Diese Leute merken offenbar nicht, dass sie ein Rädchen sind, in dem Mechanismus der den Sargnagel für den Fußball schmiedet!

                                                            Hört doch endlich auf damit, immer noch mehr dieser "Innovationen" zu suchen und gebt uns unseren Fußball zurück! Verpi.sst euch aus unserem Wohnzimmer und den Stadien!!

                                                            • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                              Wenn man auf deren Seite geht, kann einem einfach nur schlecht werden!

                                                               

                                                              http://www.skymedia.de/advert/cms/de/werbeformen-special-creation.jsp

                                                              "Individuelle Markeninszenierung deluxe! Hier wird jede Sonderwerbeform individuell kreiert und im laufenden Programm platziert - aufmerksamkeitsstark und mit minimaler Zapping-Quote."


                                                              Natürlich können das nur Sport- und Fußballhasser sein! Und die müssen TV im allgemeinen hassen!

                                                              Wenn ich sehe, dass die Chefs vorher bei Sport 1, Vodafone und RTL 2 tätig waren, wundert mich aber auch nichts mehr...


                                                              Eigentlich hilft da nur konsequent die werbenden Firmen anschreiben und zu boykottieren! Und wer den Sky Receiver nutzt bei jeder Einblendung kurz wegzappen. Ich weiß, ist illusorisch, aber nur so trifft man diese "Kreativen"!


                                                                • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                  mthehell

                                                                  Wenigstens steht dort bei den Skycrapern und Live-Inserts "ohne Werbeton". Das lässt zumindest hoffen, dass es nicht tatsächlich eine "Innovation" für Werbetreibende ist...

                                                                   

                                                                  Ich finde auch (natürlich ist das Eulen nach Athen tragen, wenn das 20 Mann aus dem Forum machen) dass man die Unternehmen über die negative Wirkung ihrer teuer gekauften Werbung informiert als Konsument ist der bessere Weg als Sky zu beschimpfen, dass sie diese Werbeformen anbieten (wo Nachfrage...).

                                                                  Ich habe ja auch jahrelang mit Werbung gearbeitet (Agentur und Verlag), aber "negative Aufmerksamkeit" war selten gewünscht. Denn ein Großteil der Werbenden betreibt reine "Imagepflege", nur selten wird wirklich "informiert".

                                                                  Es gab mal einen Test von Coca Cola, die haben ihre Imagewerbung mal reduziert "Jeder kennt doch Coke." - und trotzdem sind die Absatzzahlen zurück gegangen bis sie wieder häufiger zu sehen waren.

                                                                   

                                                                  Leider fragen Umfragen nie nach der Wirkung, sondern nur nach der Wiedererkennung - und ja, klar kenne ich check24, bwin oder Chipsfrisch, aber nur weil die auf meiner Liste der "NoGo-Produkte" stehen, die ich boykottiere.

                                                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                            jens12683

                                                            So habe mir eben das Spiel vom Montag auf SkyGo angesehen, und dort wurde in der 58. Minute das Bwin Werbebanner eingeblendet und zack war für diese zeit der Einblendung der Ton weg.

                                                             

                                                            Somit ist klar das das kein technisches Problem ist, sondern die neue Masche von Sky

                                                             

                                                            Sky sollte sich mal ein Beispiel an DAZN machen, da kommt während des Spiel keine einzige Werbeeinblendung

                                                             

                                                            Zum Glück läuft am 31.10.17 bei Sky Abo aus, und werde nicht verlängern

                                                            • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                              didi

                                                              Habe gestern Abend noch spontan Kontakt mit bwin aufgenommen, weil ich ebenfalls beim Spiel diese "Tonprobleme" hatte.

                                                              Habe denen geschrieben, die sollen doch bitte ihre Zusammenarbeit mit ihrer Werbeagentur überdenken, denn auf diese Art und Weise verärgert man nur den potentiellen Kunden, nämlich den Fußballfreund. Wird zwar nicht viel bringen, aber was zuviel ist, ist zuviel!

                                                              • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                Es sei kurz festgehalten: heute während der Konferenz sowie im Abendspiel der 2.Bundesliga keine "technischen Probleme".

                                                                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                    Hab nur die Aufzeichnung gesehen. Aber ja, keine "technischen Probleme".

                                                                    Allerdings gab es diese Einblendung des Wettanbieters in der Form überhaupt nicht, sondern die L-Frame Werbung. Trotz Ton aber nicht weniger nervig...

                                                                      • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                        jimgordon

                                                                        ja, da hat man wohl mal lieber auf die "problem-Werbung" verzichtet

                                                                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                            Also doch ein "größerer technischer Fehler", den die "Fachabteilung" nicht so schnell beheben konnte...

                                                                            Oder war es für den Wettanbieter schon zu negativ? Wir wissen ja nicht, wie groß die Reaktion der Kunden wirklich war...

                                                                              • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                                jimgordon

                                                                                und werden es nie erfahren

                                                                                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                                    Heute Nachmittag gibt's ja noch ne Chance... Bin allerdings nicht live dabei. Wenn es da wieder nicht auftritt, kann man von ausgehen, dass das Thema erledigt ist.

                                                                                    Ist offenbar, wie schon vorher so oft: Sky testet was neues, wartet die negativen Reaktionen ab und entscheidet dann, ob man es beibehalten kann oder wieder zurück rudert.

                                                                                      • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                                        didi

                                                                                        Beim Rudern fallen solche Werbebanner ins Wasser!

                                                                                        • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                                          berlin69er schrieb:

                                                                                          ...

                                                                                          Ist offenbar, wie schon vorher so oft: Sky testet was neues, wartet die negativen Reaktionen ab und entscheidet dann, ob man es beibehalten kann oder wieder zurück rudert.Genauso gut kann es sich - wie schon vorher so oft - um einen

                                                                                          "Offenbar" ist da nix - eher ein Beispiel dafür, wie schnell aus Vermutungen durch gegenseitige Bestätigung Überzeugungen werden.

                                                                                           

                                                                                          Genauso gut kann es sich - wie schon vorher so oft - schlicht um fehlerhafte technische Umsetzung handeln. Ist halt leider nicht so spektakulär und macht für Verschwörungstheorien nicht wirklich was her

                                                                                            • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                                              didi

                                                                                              Vielleicht hast du sogar Recht So technisch versiert kann Sky eigentlich nicht sein, dass sie genau in dem Augenblick, wo das Werbebanner eingeblendet wird, den Ton abdrehen können

                                                                                              • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                                                Welche technische Erklärung sollte es denn dafür geben? Zumal es doch über mehrere Übertragungen hinweg nicht zu beheben ging und es ausschließlich diese eine Werbung eines einzigen Anbieters betraf?

                                                                                                Genau die "technischen Fehler" die es waren, als man bei Sky Cinema ein Cornerlogo eingeblendet hat oder Werbeblöcke auf den Serienkanälen eingeführt hat?  

                                                                                                  • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                                                    didi

                                                                                                    Ist auch schon sehr merkwürdig, wenn der Kommentator nie im Satz unterbrochen wird, oder Sky sich nicht für irgendwelche Tonstörungen entschuldigt. Aber solche Sachen gehören dann zur "erweiterten Verschwörungstheorie"

                                                                                                    • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                                                      Ich behaupte ja gar nicht, dass eure Vermutungen nicht auch richtig sein können. Ihr wisst nur genausowenig wie ich irgendwas mit Sichercheit..

                                                                                                       

                                                                                                      Es ist und bleibt eine Vermutung und wird weder durch gegenseitiges Abnicken bewiesen, noch dadurch wahrer, dass man Sky pauschal absichtliche Fehlinformation unterstellt. Klar ist es immer ein schmaler Grat zwischen Naivität und Verschwörungstheorie - umso mehr ist es wichtig zwischen denkbaren Möglichkeiten und bestätigten Tatsachen zu unterscheiden.

                                                                                                        • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!
                                                                                                          didi

                                                                                                          Denkbare Möglichkeiten sind hier durch Abwägung der "Indizien" geprüft worden. Etwas anderes, nämlich bestätigte Tatsachen, konnten uns leider auch nicht von den Mods vermittelt werden, deren Aussagen doch sehr "dünn" waren. Also wurden hier anhand von selbst gemachten Erfahrungen während der Fussballübertragungen, die verschiedensten Blickwinkel, Aspekte und sonstigen Gesichtspunkte eingehend abgewogen. Ich schwör - theoretisch!

                                                                                                          • Re: Ton weg, bei Werbeeinblendungen!

                                                                                                            Ist halt die bisherige Erfahrung mit Sky... Und den Spruch "wer ein mal lügt..." kennste ja sicher auch.

                                                                                                            Von daher ist doch eine gesunde Portion Skepsis angebracht, bei allem was man so von Sky als Erklärung und Ursache für Fehler "technischer" Art bekommt.

                                                                                                            Die Hauptsache ist ja, dass das Bild jetzt wieder mit Ton läuft und man nur noch die L-Frame Werbung "akzeptieren" muss.