1 2 3 4 Start Previous Next End 173 Replies Latest reply on Nov 26, 2018 8:27 PM by docwahnsinn Go to original post Branched to a new discussion.
      • 15. Re: Einzelfall in der Hotline ?
        herbst

        Das ist doch ein Sammelthread für Kuriositäten... *erklär*

         

        Ein ehrlicher Sky Mitarbeiter?  :–)

        • 16. Re: Einzelfall in der Hotline ?
          garffield

          Du solltest alle Antworten lesen!

           

          Nochmal: Dieser Beitrag ist nicht von ihr, sie hat den von

           

          brookelynn (auf brookelynn) vor 6 Stunden

           

           

          Übernommen, jedoch schlecht markiert!

           

          Noch Fragen

          • 17. Re: Einzelfall in der Hotline ?
            denny77

            Nö *LOL* jetzt nicht mehr ....

            Dachte echt der ist von Ihr ... hat klick gemacht ... *Kaffee schlürft*

            • 18. Re: Einzelfall in der Hotline ?
              garffield

              Super   dann gönn ich mir nun auch ein paar Tassen

              • 19. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                garffield

                Wie wärs noch mit nem Glässchen...mein Blutdruck sackt gerade rapide ab 

                 

                images5LIPNH71.jpg

                • 20. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                  bridget8888

                  ob von mir oder von brookelynn - es ist ein Mist, der da erzählt wurde und  es ist nett, dass du das gleich richtiggestellt hast. Problem ist, wenn man extra für ein Anliegen in einen Laden geht, annimmt, dass dort Leute arbeiten, die Ahnung haben ......

                  • 21. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                    bridget8888

                    thestoner fragtevor 4 Stunden

                    Hallo,

                     

                    ich habe gerade eine Mail bekommen, in der man sich für das nette Telefonat bedankt und das neue Programmpaket bestätigt. Mein Vertrag wäre zum 31.07.2018 ausgelaufen. Das Problem ist, ich bin derzeit im Ausland und kann überhaupt gar nicht mit Sky telefoniert haben. Meine Sim-Karte ist gar nicht im Handy.

                     

                    Im Kundencenter ist plötzlich eine neue Vertragslaufzeit mit heutigem Datum eingetragen bis 01.08.2019. Ich frage mich wie das sein kann.

                     

                    Ich bitte daher einen Mod sich das mal dringend anzuschauen.

                    • 22. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                      surferer

                       

                      • 23. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                        bridget8888

                        geht noch besser:

                         

                         

                        Arbeitsweise von Sky!!!

                           martinast Level 3

                          

                         

                        Was Sky sich erlaubt ist echt an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten! Ich habe am 24.07.2018 ein Schreiben der GESCHÄFTSLEITUNG!!! erhalten, in dem mir der kostenlose Austausch meines Sky Q Receivers gegen den alten Sky + Festplattenreceiver zugesagt wurde. Selbstverständlich hab ich sofort per Mail diesem Austausch zugestimmt! Heute nun wollte ich mal vorsichtig nachfragen, wie weit denn die Bearbeitung sei und wann ich mit der Zusendung meines Receivers rechnen könne - die Antwort von den Sky-Mitarbeitern war echt der OBERHAMMER!!!!

                        Sorry, aber dieses Dokument haben wir hier leider nicht vorliegen, würden Sie aber bitten, das Dokument einzuscannen oder zu kopieren und es uns per Mail oder Kopie per Post zuzusenden! Ich dachte echt, mich trifft der Schlag - ist denen die Hitze zu Kopf gestiegen oder was ist da los???? Die verlangen ernsthaft, dass ICH das von Sky geschriebene und von Sky versandte Dokument kopiere und an Sky schicke?????

                        Ich dachte echt, was so die letzten Wochen hier und in anderen Foren geschrieben wird, sei schon krass aber das heute habe ich echt noch nie erlebt! Ein Schreiben der Geschäftsleitung in dem es um wichtige Vertragsangelegenheiten geht, verschwindet und der Kunde soll es doch bitte mal eben kopieren oder scannen und an Sky schicken????

                        Es ist so erbärmlich, wie dreist und frech Sky mit seinen Kunden umgeht, dass kann ich echt kaum noch in Worte fassen! Und es gibt lediglich diese Kundenhotline, wo Leute sitzen, die den ganzen Müll abkriegen und im Endeffekt nichts erreichen können und wenn es ihnen zu bunt (blöd) wird, dann legen sie einfach auf!

                        • 24. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                          bridget8888

                          marc_roemer

                          marc_roemer (auf marc_roemer) vor 2 Minuten

                           

                          Ich habe eben in der Hotline angerufen und habe wohl "Rudi Ratlos" erwischt. Der will jetzt meinen Sky-PIN zurücksetzen (den ich aber richtig eingegeben habe). Er hätte auch sagen können: "Fahren Sie den Rechner runter und wieder rauf." Das wäre genau so hilfreich gewesen.

                           

                          Edit: Anruf des TE bei der Hotline, weil der Zugang zu "Mein sky" allgemein gestört ist:

                          • 25. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                            bridget8888

                            Sascha Biedlingmaier

                            Sascha Biedlingmaier  Hallo wollte gerade mein abo verlängern die wollten von mir 36€ und ich zahle jetzt in moment 30 Euro. Das ganze programm ist höchstens 20€ wert ohne Formel 1 und europa legue auserdem auch nimmer alle spiele der Champions legue angeblich wäre Golf auf platz eins das kann ich nicht ganz glauben im land des Fußballs und der Formel 1 dazu kommt noch die ganze Werbung. Die kündigung bleibt bestehn ausserdem empfand ich den Mitarbeiter sehr unfreundlich nur weil ich sagte das es mir zu teuer ist. Ne Sky so nicht und wieder ein zahlenden Kunden weniger.



                            Edit: da wird gelogen, das sich die Balken biegen oder ist das die Erklärung, warum Fußball nur 25 % der Abos ausmacht

                            • 26. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                              bridget8888
                              • 27. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                                bridget8888

                                die gute Nachricht des Tages: ein Problem wird innerhalb kurzer Zeit mit einem Hinweis des Service gelöst

                                Meldung: Daten werden geladen...

                                • 28. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                                  mirl

                                  Na stell dir mal vor, was los wäre wenn die Kunden überhaupt nicht mehr fernsehschauen könnten

                                  • 29. Re: Einzelfall in der Hotline ?
                                    bridget8888

                                    mir ist daran auch klargeworden, warum hier so oft Diskussionen sind, die ins Leere laufen.

                                     

                                    Es gibt die TV-Gucker, wahrscheinlich auch viele Vollzahler, die einfach nur in Ruhe schauen wollen: AN, gucken und zappen.

                                     

                                    Und es gibt, die, die mehr wollen, nämlich das, was die Werbung verspricht: moderne Technik, aktuelles Programm, SoD und Aufnehmen für ein selbst gestaltetes Programm.

                                     

                                    Die erstere Gruppe ist nicht wirklich glücklich . Sie wird bevorzugt behandelt (Mehrheit ?).

                                     

                                    An letzter Stelle Ticket User.