32 Replies Latest reply on Aug 31, 2016 7:48 PM by herbst

    Sky ist das ein netter Service ? oder wie

    dienette

      Hallo ich verstehe die Welt nicht mehr, da werden die Pakete einfach mal umgenannt und was passiert ? Mir lieb gewonnene Kanäle sind einfach weg ( History/Kabel/ viele Hd Sender u.v.m)

      Ich rufe bei Sky an und was wird mir als langjähriger Premiere/Sky Kunde gesagt ich könne ja umbuchen zum natürlich teureren Monatsentgeld

      Die Kanäle die ich immer hatte?

       

      Da frage ich mich doch ehrlich, wird man hier vereiert?

       

      Ein Bekannter von mir bekommt ganz andere Konditionen als ich, er ist auch kein Neukunde,

      auf diese Frage konnte man mir beim Service auch nicht helfen.

       

      Da frage ich mich, wozu ist der Service da?

       

      Ich denke nach, ich weiß nicht wie vielen Jahren, ich glaube über 30 werde ich wohl kein Sky mehr weiter schauen und den Vertrag

      auslaufen lassen, wirklich schade, aber so geht man nicht mit treuen Kunden um.

        • Re: Sky Betrug?

          Tarif upgraden oder nicht, Angebote annehmen oder nicht!

          Du triffst die Entscheidung, auch als langjähriger Kunde wirst du mit den aktuellen Sky- Gegebenheiten leben müssen (oder nicht).

          Verzichte drei Monate auf Sky und dann beginnst du als Neukunde mit den entsprechenden Vorteilen (oder nicht)

          • Re: Sky Betrug?
            daemon1811

            guten morgen...

             

            immer wieder die selbe leier von fehlenden kanälen, langjähriger kunde usw.

             

            informierst du dich nicht zwischen zeitlich über sky oder meinst du alles bleibt wie früher????

            ich nehme SKY nicht in schutz,aber über ihre pakete informieen sie regelmäßig und du kannst es auch auf anderen div plattformen nachlesen

             

            was willst du denn mit den 30+ jahren bezwecken???? kleine info: premiere ging 1990 an den start

             

            also rufe noch einmal bei SKY an und verhandel im ruhigen ton über deine zukünftigen konditionen und alle sind glücklich

              • Re: Sky Betrug?
                dienette

                na gut dann halt 26 Jahre,

                andere Unternehmen können ja auch nicht einfach in einem laufenden Abo, ihre Kontitionen ändern

                 

                und wenn dir das Thema nicht gefällt,#

                warum antwortest du denn dann???

                  • Re: Sky Betrug?
                    daemon1811

                    grins... ganz einfach, weil SKY meist immer der abzocker ist und der kunde natürlich wieder der dumme

                     

                    wenn du ein problem mit irgend jemanden hast,dann kannst du doch nicht gleich von betrug reden!!! die sache ruhig angehen lassen und beide seiten finden sicherlich eine lösung

                • Re: Sky Betrug?
                  herbi100

                  Sind etwas wenige Infos

                  Hast Du ein Rückholangebot angenommen??

                   

                  Wenn Du 30 Jahre dabei bist, weist Du aber,

                  das sich Pakete, Senderzusammenstellungen, Preise für Pakete usw. immer mal ändern.

                  Ist kein Vorwurf, aber das passiert doch öfter mit den Umstellungen und solang Du nichts an Deinem Abo änderst, bleibt auch alles gleich.

                   

                  Also hat sich jetzt ohne eine Vertragsverlängerung was bei Dir geändert, ist Dein Ärger verständlich und darf nicht sein.

                   

                  Hat sich bei einer Vertragsverlängerung etwas geändert, bist Du einer von vielen Millionen, die sich bei der neuen Paketstruktur von dem Paket "Welt" (gibt es nicht mehr) verabschieden müssen und sich für das Paket "Starter" oder "Entertainment" (kostet 5,- Euro mehr wegen Neuheiten) entscheiden müssen.

                  • Re: Sky *****?
                    christina

                    Hallo dienette,

                     

                    dieser Betreff verstößt gegen unsere Netiquette. Gerne kannst Du ihn erneut anpassen. Ich denke, dass man auch trotz großer Verärgerung auf seine Wortwahl achten kann.

                     

                    Damit ich mir Dein Anliegen genauer anschauen kann, sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

                     

                    Wie das funktioniert, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                     

                    Viele Grüße,

                    Christina

                    • Re: Sky ist das ein netter Service ? oder wie
                      herbst

                      dienette schrieb:

                       

                      Hallo ich verstehe die Welt nicht mehr, da werden die Pakete einfach mal umgenannt und was passiert ? Mir lieb gewonnene Kanäle sind einfach weg ( History/Kabel/ viele Hd Sender u.v.m)

                      Ich rufe bei Sky an und was wird mir als langjähriger Premiere/Sky Kunde gesagt ich könne ja umbuchen zum natürlich teureren Monatsentgeld

                      Die Kanäle die ich immer hatte?

                      Jetzt mach doch endlich mal eine Liste der fehlenden Sender.

                        • Re: Sky ist das ein netter Service ? oder wie

                          herbst schrieb:

                           

                          dienette schrieb:

                           

                          Hallo ich verstehe die Welt nicht mehr, da werden die Pakete einfach mal umgenannt und was passiert ? Mir lieb gewonnene Kanäle sind einfach weg ( History/Kabel/ viele Hd Sender u.v.m)

                          Ich rufe bei Sky an und was wird mir als langjähriger Premiere/Sky Kunde gesagt ich könne ja umbuchen zum natürlich teureren Monatsentgeld

                          Die Kanäle die ich immer hatte?

                          Jetzt mach doch endlich mal eine Liste der fehlenden Sender.

                          Zack Zack und etwas schneller als "übergestern"